Банкомат не выдал деньги

06.12.2022 19:06
1606
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

01.12.2022 я производила снятие денежных средств в размере 150 тыс.руб. со своей дебетовой карты в банкомате Сбербанка. Банкомат завис, деньги не выдал, но со счета деньги были списаны. Я оставила обращение в колл-центр, на которое 2 декабря мне пришел ответ, что основания для возврата денег отсуствуют, операция отклонена по техническим причинам и баланс по карте не уменьшен. Моему возмущения не было предела, я оставила повторное обращение в колл-центр. Сотрудник заверил, что обращение отмечено как срочное и будет рассмотрено в ближайшее время. Однако, прошла уже неделя, и результатов нет никаких. Деньги со счета списаны, сбребанк молчит. Просто отлично! Наглым образом списаны мои же деньги, в связи с какими то техническими проблемами банка, а решать вопрос никто не торопится. Считаю такое отношение наглым и безнаказанным издевательством над клиентами. Требую решить вопрос и вернуть мне мои деньги!

Сбербанк
Сбербанк
2022-12-08T09:08:22+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислили. Знаю, что коллеги вам позвонили и все пояснили. Прошу оценить решение вопроса по пятибалльной шкале 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-273412202802
2022-12-12T03:57:12+03:00
Здравствуйте! Деньги пришли, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка сберспасибо

Оценка 5

Увы, вот и меня постигла проблема с блокировкой сберспасибо, документы отправил на проверку несколько дней назад (всего 1 чек), в ответ: "Ждите, срок проверки зависит от сложности... Читать полностью

20.09.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

заблокировали карты и счет , новую открыть не дают, при этом давно являюсь клиентом банка и пользуюсь подписками и прочим. При этом не понятно , почему если конфронтация, просто... Читать полностью

17.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь представителем интересов по нотариальной доверенности для нескольких лиц. Сбербанк им заблокировал карты с денежными средствами по компрометации, при попытке... Читать полностью

11.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024