Очередное разочарование

07.12.2022 04:27
970
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В июне месяце 2022 года оформил пакет Ультра. По состоянию на 07.12.2022 года банком не выпущен не один из заявленных мною продуктов. Карты МИР по тарифу Ультра, карта МИР SUPRIME. Обращения в отделение ни к чему не приводят. Говорят, что карт нет, а электронную SUPRIM открыть не могут потому, что у них сбой. Это моё второе открытие у них такого пакета. Первый если не ошибаюсь окрывал в 2016 тогда карту приорити 6 месяцев ждал. Годы идут но в Россельхозе с обслуживанием всё также.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T03:59:10+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора от 19.12.2022 06:54. Учитывая отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-12-16T17:27:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. В июне 2022 Вам был открыт пакет «Ультра». При обращении Вы указали, что желаете иметь карту "Мир SUPRIM". Выпустить ее не представлялось возможным из-за отсутствия пластика. Также у Вас были остатки на карточных счетах и Вы ожидали поступление денежных средств, что делало невозможным открытие любой карты в условиях пакета. Вам было рекомендовано после поступления без комиссии перевести денежные средства, дождаться закрытия счета и выпустить виртуальную карту. В Банк Вы обратились в октябре 2022 с вопросом выпуска карты на любом носителе, так как самостоятельно сделать в онлайн-банке не смогли. При проверке счетов выяснилось, что был остаток на счете и без Вашего присутствия сделать это невозможно. По телефону предоставили рекомендацию перевести остаток, дождаться закрытия счета, а после выпустить карту. На данный момент возможен только выпуск виртуальной карты по истечению закрытия карточных счетов по открытому ранее пакету. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 987
отзыва
4 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Открыла серебряный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 01.11.2024 пришла в Россельхозбанк в городе Нолинск со своим интересом. Хотела поинтересоваться ставками по вкладам, повысились ли. И, конечно, опять... Читать полностью

01.11.2024

Приложение

Оценка 5

23 октября 2024 года посетила офис Россельхозбанка в городе Ядрин Чувашская республика, сотрудники мне предложили оформить приложение банка для погашения кредитов без посещения... Читать полностью

23.10.2024

Покупка валюты

Оценка 5

Добрый день! 22.10 обратился в Россельхозбанк по ул. Ленина д9/1 в г. Гагарин за покупкой валюты. Мне нужно было купить 200 долларов. Сотрудник рассказал про курс ,спросил какими... Читать полностью

23.10.2024

Консультация по накопительному счёту

Оценка 5

Обратился в офис 22.10.2024 года в городе Омске по адресу проспект мира ,дом 29. Целью моего визита была консультация по накопительному счету. Являюсь клиентом банка давно... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Ранее я уже писал слова благодарности сотрудникам Банка города Светлоград Ставропольского края. В очередной раз хочу отметить клиентоориентированность этих сотрудников! 01 октябпя... Читать полностью

15.10.2024

Приобретение монет в Рославльском офисе РОССЕЛЬХОЗБАНКА

Оценка 5

Добрый день! 18 сентября 2024 года приобрел 30 монет из драгоценных металлов в офисе Россельхозбанка, расположенном по адресу: г. Рославль, ул. Урицкого, 9А. Кассир Л. А.И... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

День добрый клиентам банка являюсь уже долгое время открывала в банке накопительные счета вклады дебетовые карты с 2017 года активно пользуюсь бесплатным дебетовой карты на... Читать полностью

10.10.2024