Не пересчитывается график платежей при досрочном погашении

07.12.2022 21:30
2132
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

в банке брала ипотеку и потребительский кредит! При досрочном погашении с уменьшение срока и суммы платежа , не изменились графики платежей! А общий долг уменьшился ровным счётом на внесённую сумму , без перерасчёта процентов ! Обратилась в банк! Несколько сотрудников в течении нескольких дней пытались меня убедить в моей неправоте! Объясняла каждому сотруднику реаоинуд ситуацию! По итогу наконец-то меня поняли и приняли заявку в работу! Спустя 7 дней позвонили и сказали , что проблема решена! Однако ничего не поменялось , сказали подождать ! Ждала три дня! Проблема не решилась! Опять обратилась за помощью , спустя несколько дней позвонил сотрудник и сказал , что все исправлено! Снова обман! Ничего не пересчитано, общий долг таким и остался, изменился ежемесячный платеж , естественно стал больше, потому что погашала на уменьшение срока! Просто вычли из общего долга погашенную сумму и раскржали эту сумму на меньшее количество месяцев, видисо, рассчитано на клиентов -дибилов! Такого отношения никогда не встречала! Сотрудники абсолютно некомпетентны, не умеющие разговаривать по теоефону, лгут ! Если банк это позволяет и набирает таких сотрудников, то это банк ,Который наживается на клиентах обманами! Не банк , а шарашкина контора! Моя проблема до сих пор не решена!!!!!!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-12-13T08:17:26+03:00
Здравствуйте! Результаты проведенной проверки показали, что 25.11.2022г. после проведения вами частично-досрочных погашений кредита новый график платежей сформировался некорректно. Приносим вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. В настоящее время ошибка устранена, график платежей является корректным. Спасибо за отзыв! Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке будет приносить вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,26
средняя оценка
11%
решено проблем
1 348
отзыва
1 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в оформлении ипотеки

Оценка 5

03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый... Читать полностью

13.09.2024

Выход на сделку

Оценка 5

Добрый день! обратился в данный банк с целью оперативного получения ИТ ипотеки. Все начиналось хорошо и хорошо помогали, за это отдельное спасибо Надежде, которая постаралась и... Читать полностью

24.06.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024

Пролонгация страхования по ипотеке

Оценка 5

26.04.2022 с самого раннего утра обратились в банк с просьбой пролонгировать страховой полис (внести в него изменения/оплатить и прочее). Оператор А-на Надежда разобралась в... Читать полностью

26.04.2022

Ак Барс супер

Оценка 5

Обратился в Ак Барс банк по адресу марксистская 5 , в ипотечный центр , были вопросы по ипотечному кредитованию, планирую оформить ипотеку, менеджер Денис мне всё детально объяснил... Читать полностью

22.04.2022

Досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Обратилась на горячую линию  по вопросу досрочного погашения ипотеки . Я нахожусь в Сочи. Звонила несколько раз в Краснодар , но специалисты оказывались не очень компетентны в... Читать полностью

24.11.2021