Открыли счет без моего согласия, не уведомили об открытии и не хотят закрывать. Идёт спам

08.12.2022 07:15
1609
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В ноябре (16.11.2022) был в почтовом отделении 654027 (г. Новокузнецк, пр. Курако, 30). Для того, чтобы в дальнейшем уменьшить время ожидания посылок, сотрудники рекомендовали оформить в находящемся здесь же окошке «Почта банка» простую ЭЦП. С того же дня мне начали сыпаться звонки и СМС с предложениями о продуктах банка, на которые я согласия не давал. О чём 18.11.2022 было сказано одному из операторов, кооторый звонил с очередным рекламным предложением. Тем не менее, 23.11.2022 в мой адрес была направлена ещё одна смс с рекламой банка.

Более того, позднее выяснилось, что на сайте банка существует личный кабинет, в котором есть сведения об открытом на моё имя вкладе (номер вклада 40817 ***57).

По словам оператора на сайте открытие счета произошло автоматически, при этом на договоре нет моих подписей, меня никто не уведомил об открытии счета, никто не спрашивал моего согласия. Закрыть счет дистанционно, так же как он и был открыл сотрудники банка отказывают. Советую не связываться ни в каком виде с банком.

Почта Банк
Почта Банк
2022-12-08T14:38:09+03:00
Уважаемый User-404812218683! Сожалею, что поводом для написания отзыва послужила описанная Вами ситуация. Согласно Вашему заявлению Ваш контактный номер телефона 7 (950)***09 успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. В части оформления договора сберегательного счета сообщаем, что договор был открыт при первой регистрации в личном кабинете "Почта Банк Онлайн". Рассмотрев Вашу ситуацию было принято решении о проведении мероприятий направленных на закрытие договора № 7***23. Приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-404812218683
2022-12-11T17:35:01+03:00
Надеюсь, вопрос действительно решён, и уведомлений рекламного характера о разного рода предложениях в мой адрес также поступать не будет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Не отображается процентная ставка по вкладу "Копилка" и сумма начисленных процентов

Оценка 4

1 сентября 2024 года открыл в Почта Банк вклад "Копилка", согласно рекламе в первый месяц банк начисляет 20% на счет. Внесенная мной сумма больше минимальной. В личном кабинете... Читать полностью

05.09.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024

Перевод пенсии в Почтабанк

Оценка 5

Весной 2024 года в личном кабинете Почта банка увидела рекламное предложение для пенсионеров.Обешали за перевод пенсии в банк выплатить вознаграждение в размере 2000 рублей. Ссылки... Читать полностью

01.08.2024

Спам звонки клиентам

Оценка 5

Стоило когда-то открыть счёт в почта банке и уже почти неделю каждый день по неско раз мне названивает почта банк с рекламой своего вклада. И ладно если бы это было один раз, но... Читать полностью

21.07.2024

Копилка

Оценка 5

открывал сегодня вклад "копилка" от почта банка под 20% на первый месяц - первое, открыть его можно только в физическом офисе, о чем ни в каких в рекламах не говорится, поэтому... Читать полностью

15.07.2024

Ежедневные спам-звонки с разных номеров

Оценка 5

С конця июня 2024 ежедневно одолевают обзвонами ("меня зовут Александр, я из почта банка, я представитель Почта банка и у нас для вас есть предложение" ) по 5-7 раз в день с разных... Читать полностью

14.07.2024

Вклад

Оценка 5

Не открывайте вклады в почта банке. По окончании срока вклада у них нет возможности вернуть всю сумму. А кроме этого снимают комиссию в размере 1-3% со всей суммы вклада в том... Читать полностью

07.05.2024