Больше плюсов

08.12.2022 20:13
987
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами банка давно, начинал с рассрочек при покупке бытовой техники, быстрее всех давали подтверждение и размер платежа был самым минимальным. Потом перешел на карту "польза", но пользовался редко - претензий не было,.Когда пошла тенденция на кэшбэки завел дебетовую карту, все прозрачно видно, историю через ЛК, потом установил мобильное приложение. Мобильное приложение не идеальное, но большая часть нужной информации присутствует. Не нравится что досрочное (частичное) погашение действует не в день погащения, а в день по графику платежей. Почему-то действует ограничение на перевод по СБП 10000руб, хотя ограничения снял, а в описании сказано можно до 150 тысяч. обращался в поддержку и на телефон но так и не решился вопрос. Получал кредит наличными через приложение - не показаны / скрыты доп услуги, можно понять только из оющей суммы выплат по кредиту, нужно читать условия (а кто это делает? я тоже не ожидал подвоха). Но благодаря горячей линии где вежливо обьяснили что делать чтобы их отключить (в отделении почему-то не очень приветливо). вовремя все сделал. Так что закон жизни никто отменял : ДОВЕРЯЙ, НО ПРОВЕРЯЙ! Этим банки беззастенчиво пользуются

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-29T18:36:42+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 25.01.2023 Информация получена.
DELETED
2022-12-29T20:56:48+03:00
Здравствуйте! Скриншоты с чата банка отправил на указанный адрес. мог бы отправить раньше, но не видел своего отзыва о ( чем писал в службу поддержки,) и, соответственно, ваш комментарий
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-15T16:09:10+03:00
Добрый день Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Уверены, что пользователям ресурса было бы интересно узнать, как вам помогли наши коллеги. Полагаем, что, за время сотрудничества с банком, у вас накопились примеры качественного обслуживания. Если не трудно, напишите, пожалуйста, об этом в комментарии к отзыву. Благодарим вас за доверие! С уважением, ваш Хоум.

О банке

Народный рейтинг

80 место
1,04
средняя оценка
0%
решено проблем
76
отзыва
0
ответа

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024