Устаревшие процессы

Невозможно работать с банком по переводам SWIFT.

1. Сотрудники валютного контроля могут неделями держать в очереди заявку на перевод (июль). И отклонять заявку с размытыми формулировками.

2. Отсутствие возможности отправить перевод с назаначением в мой банк (имя получателя), в примечаниях указав мои реквизиты . Только на мое имя - хотя мой банк так не принимает. Хотя банк Тинькофф так может отправлять.

3. Сроки... Начиная делать запросы в банк, попадаешь в ламповые 90е, эру бумажных платежек, факсов и сроков ответа неделя. Мой запрос на предоставление платежного поручения обрабатывался ровно неделю. Пришел запароленный архив, но пароль от него так и не был отправлен. Причем ответ на почту высылается рано утром, часов в 7, явно его приготовили заранее, но не отправили. Сроки - святое...)

4. Из-за ужасных сроков ответа, мой перевод не смог оперативно отследить банк- получатель. И как следствие - деньги вернулись обратно, на следующий день списали комиссию за SWIFT перевод, довольно крупную сумму. Хотя должны были списать по условиям перевода списать с получателя.

5. Претензию на качество такого "сервиса" тоже рассматривали несколько дней, естественно отрицательно.

Так выглядит, что банк, находясьв состоянии сворачивания деятельности, не особо гонится за репутацией. Полнейшее равнодушие, никто не может решить задачу с переводом.