Обман в лице представителя Ренессанс Банка в Мвидео

09.12.2022 11:07
1331
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

К сожалению, попалась на обман в лице представителя Ренесанс Банка в Мвидео. 

Оформили кредит , после оформления сказали про страховку, менеджер со словами: "ну позвоните и откажитесь, мы вам тут сделали одолжение и оформили кредит!"

После обратилась в Ренесанс для возврата, где мне сказали, что это страховка в Ренесанс Жизнь, я не работник их банка, для меня это одна компания!!!
В срок я направила все документы, после чего оказалось, что страховка на ( 17 000 рублей) была оформлена в Ренесанс банке!!!

Сроки вышли, хотя вины моей нет!!! банк отказывает в возрате денег!

Подскажите, если писать заявление в полицию, можно доказать факт мошейничества, понимаю, что прошел месяц 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-12-13T16:28:03+03:00
Добрый день. Нужно отметить, что согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/ece/ece7812c6e12a30d3972bd9fde26df2a.pdf]Общим условиям[/url] банка, клиент вправе отказаться от дополнительных услуг "Финансовая защита" и "Комфорт-Лайт" в течение 14 календарных дней после оформления договора. Ваших обращений по вопросу отключения услуги с возвратом средств обнаружить в течение данного срока не удалось. Знаем, что в ходе расследования нашими сотрудниками был запрошен номер телефона, с которого вы звонили в банк. Звонков с указанных вами номеров в банке не зафиксировано. Со свой стороны, информацию о консультации, полученной во время оформления в магазине, направили ответственным лицам для разбирательства. Мы с понимаем подошли к вашей ситуации и в качестве залога долгосрочных отношений приняли решение урегулировать вопрос. Рекомендуем отслеживать информацию в мобильном банке в течение 5 рабочих дней. Хотим принести извинения за беспокойство и попросить дать нам обратную связь о решении вопроса. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,83
средняя оценка
5%
решено проблем
380
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024