Ошибка при переводе средств

10.12.2022 01:59
1408
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Почитав отзывы, понял, что смысла ждать и возится с поддержкой нет! Во время перевода выскочила ошибка, средства со счета списались, но и до адресата не дошли. Адресат утверждает, что операция была отклонена банком выпустившим карту. Вижу что не я сталкиваюсь с проблемой. В поддержке кормят завтраками и техническими сбоями, предлагая ждать обработки заявки до 5 дней, абсурд! Разберитесь в ситуации и исправьте свои косяки!! П

МТС Банк
МТС Банк
2022-12-10T08:39:59+03:00
Здравствуйте! Мы взяли в работу Ваш отзыв. С пояснениями и решением вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,91
средняя оценка
53%
решено проблем
6 811
отзыва
6 745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отзыв о чат-поддержке МТС

Оценка 5

Всех приветствую. Обращалась в чат-поддержку, чтобы уточнить, где я могу выбрать категории для получения кешбэка на октябрь. Оператор Дмитрий ответил достаточно быстро, предоставил... Читать полностью

07.10.2024

МТС Премиум и оплата

Оценка 5

Здравствуйте Хочу рассказать людям, которые будут спрашивать о подписке МТС Премиум, ее стоимости и дате оплаты. Обратился в чат банка 06.10.24. Подключился оператор Жанна и... Читать полностью

06.10.2024

Быстро помогли понять, какая карта актуальная для меня

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки банка с целью выяснить стоит ли мне оформлять пластик вместо виртуальной дебетовой, т.к. очень много рекламы ее видела. Перевели сразу на Милану, она без... Читать полностью

04.10.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Обратился в банк для доставки мне дебетовой карты 03.10.2024 , выбрал время доставки на 14.00 удивился с пунктуальности и вежливости сотдурника ЮлииЮлия помогла скачать приложение... Читать полностью

04.10.2024

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС-Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь клиентом банка МТС, пользовался дебетовой картой, сейчас больше использую кредитную карту МТС Cashback, которая очень нравиться. Решил пополнить счет карту МТС на дебетовую... Читать полностью

03.10.2024

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 3 октября обратилась в МТС банк для оформления дебетовой карты "Скидка везде", чтобы оплачивать маркет плейсы со скидкой. Сотрудник Екатерина рассказала про дебетовую... Читать полностью

03.10.2024

Узнал лимит по переводам и снятию наличных

Оценка 5

2 октября 2024 года в 2:41 я обратился в службу поддержки с вопросом о лимите моей карты. Мне ответил Сергей и оперативно предоставил мне всю необходимую информацию. Весь процесс... Читать полностью

02.10.2024