Вниманию руководства банка "Открытие": выражаем благодарность сотрудницам офиса в г. Кингисеппе

10.12.2022 11:01
1006
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы довести до руководства банка "Открытия" следующую позитивную информацию. А именно - благодарность за терпеливую работу с клиентами конкретных сотрудниц офиса в г. Кингисеппе: Т-ич Линары И К-ой Ксении. Дело в том, что мы были по записи в офисе в пятницу, 2 декабря 2022 г. Изначально мы записывались в офис для получения одной кредитной карты "120 дней" - для мамы. Запись была на 18-30. В течение приема мы с мужем так же решили оформить такие карты себе. И девушки нам не отказали. Однако, процесс оформления и получения трех карточек - естественно - занял гораздо более полу-часа. Т.к. девушки еще ждали пока мы подадим заявки онлайн, а затем еще того, чтобы от банка пришло их одобрение. Кроме того - то ли система подвисала, то ли все затормозилось из-за ошибок с нашей стороны (при подаче заявки). Девушки ждали терпеливо, во всём процессе сопровождали и консультировали. А потом оформили и выпустили нам всем по кредитной карте. Для этого им пришлось задержаться на работе на 1,5 часа дольше!!! Наша семья просит руководство банка "Открытие" отметить такое старание и терпение этих сотрудниц премией!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-02T11:52:14+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора карты (финансовую информацию нужно замаскировать). В письме также укажите ссылку на отзыв. 23.01.2023 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
user-394712154410
2023-01-10T12:25:55+03:00
Здравствуйте! Что же Вы такое говорите?... Ответ Вам был направлен на данный адрес почты в тот же день в 19-15 !!! В этом письме было направлено то, что Вы попросили: фото первой страницы договора о получении карты "120" дней"! Паспортные данные были затерты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-10T11:14:31+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время и написали слова благодарности. Всегда с улыбкой и гордостью читаем такие отзывы о наших сотрудниках. Передадим ваши слова Линаре и Ксении. Стараемся, чтобы работать с нашим банком было легко и комфортно, а любой вопрос решался в пару кликов или за одно обращение. И очень радуемся, когда нам удается помочь и разобраться вместе. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,51
средняя оценка
39%
решено проблем
2 567
отзыва
2 557
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024