Банк ДОМ.РФ

Возврат вклада через сутки после срока

12.12.2022 14:23
1114
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
8 декабря 2022 должен был закрыться вклад, открытый через платформу Финуслуги. Тело вклада и проценты банк перечислил только 9 декабря 2022, в отличие от многих других банков, представленных на ФУ, которые проводили эту операцию в тот же день около 8 часов МСК. Таким образом банк ДОМ.РФ по факту не законно пользуется денежными средствами сутки. Подобных отзывов об этом факте и НР и ветке форума, посвященный ФУ, множество.Но банк никоим образом не реагирует. Заслуженная двойка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-20T11:13:04+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-12-12T14:44:14+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что уделили время и написали нам. Банк закрывает вклад и зачисляет сумму вклада и сумму процентов на текущий обслуживающий счет в день окончания срока вклада в 22:00. Система Банка ждет действий от владельца счета, так как, возможно, клиент лично придет в офис в день закрытия вклада, чтобы забрать через кассу денежные средства, либо закроет и переведет самостоятельно через дистанционное банковское обслуживание. Если никаких действий по закрытию счета не совершалось, в 22:00 (МСК) происходит закрытие и перечисление суммы вклада и начисленных процентов на номинальный счет Мосбиржы. Однако Центральный банк РФ, так как возврат средств от Банка в Мосбиржу происходит через Центральный банк РФ, принимает платежи только до 20:00 (МСК) и только по будним дням, поэтому на специальный номинальный счет Мосбиржи, для дальнейшего зачисления на счет платформы «Финуслуг», перевод может быть сделан только на следующий день в автоматическом режиме. Если следующий день выпадает на выходные, а Центральный банк РФ такие платежные поручения не обрабатывает, то денежные средства владелец счета может получить только в понедельник - первый рабочий день. На текущий момент АО "Банк ДОМ.РФ" совместно с партнёром по урегулированию данной ситуации скорректирует сроки перечисления денежных средств на счет в Финуслугах. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе «Личное сообщение» https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 314 банка
4,51
средняя оценка
3%
решено проблем
1 227
отзыва
1 211
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 20%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Накопительный счет

Оценка 5

Обратился 17.04.25 в городе Саратове на улице Чапаева 14/26 в офис банка для открытия накопительной счета.  Офис приятный светлый комфортный для ожидания. Девушка помогла взять... Читать полностью

17.04.2025

Пополнение накопительного счета

Оценка 5

17.04.2025 обратилась в банк дом.рф в челябинске улица доватора 29. Констультант помогла оформить талон на обслуживание , я попала к специалисту Анне только у нее всегда... Читать полностью

17.04.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Обратился в офис банка Дом.рф в Красноярске 17 апреля 2025 года в 9:00 на улице Ленина дом 18. На входе администратор Диана выдала талон в001 и нас позвала менеджер Олеся с... Читать полностью

17.04.2025

Открытие вклада

Оценка 5

15.04.2025 обратилась в отделение банка на Кутузовском проспекте 2/1 к1А, когда я вошла в банк меня встретила сотрудница Дарья, показала как взять талончик и пригласила к себе, я... Читать полностью

15.04.2025

Вклад

Оценка 5

Являюсь новым клиентом Банком, узнала о нём по рекомендации подруги. Мне нужно было открыть второй вклад на определённую сумму, обойдя несколько банков и получив отказ или долгое... Читать полностью

15.04.2025

Вклад под 21.3%

Оценка 5

Обратился в отделение для открытия вклада на полгода, деньги были как наличные так и в другом банке, на входе встретил администратор выдал талон. Ожидание было не долгим, вызвали в... Читать полностью

15.04.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Был в офисе банка вюпоаторно 14 Апреля . Благодарен своему менеджеру Ф-ой Марине , что рекомендовала открыть вклад до снижения процентных ставок . Успел переоформить. Установил... Читать полностью

14.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка