Жалоба на бездействие сотрудников банка
Вчера, 12.12.2022 года вечером впримерно в 21.18 я обратилась на горячую линию банка ВТБ. После ответа автоинформатора я сразу же назвала причину обращения - мошенники. Мне пришлось более 2-х минут ждать, когда оператор подключиться к решению моей проблемы. В это время у меня начали снимать деньги сначала с кредитной карты - оформили перевод на некую Нину С. и удержали за это комисиию, а потом и со вклада начали делать перевод эти же лица, получившие доступ к моим данным. Возмущена я тем, что медлительность сотрудников не смогла остановить действия мошенников и деньги снимались. ДО сих пор у меня не оформлено сооветсвующим образом заявление. В ходе разговора с сотрунидком банка мне стало известно, что операции в обработке. Я указала на то, что это не я совершаю перевод и попросила остановить операцию, чтобы деньги не ушли в руки мошенникамм. Более того, являясь зарплатным клиетом банка, я вообще испугалась того, что теперь все средства могу потерять. Как может обеспечить банк безопасноть при таком бездействии?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ превзошел все мои ожидания
Если коротко, то обратился в онлайн чат банка с вопросом о не начислении приветственного бонуса по ссылке друга при оформлении дебетовой карты. Оказалось, что есть нюанс: если есть...
Поблагодарить крутого сотрудника
Обратилась в банк с вопросом о начислении кэшбек. Мне ответила Татьяна табельный номер 702***67, была любезна и мой вопрос был полностью решён наилучшим образом в считанные минуты...
Выплата недоплаченного кешбэка
07.08.2024г. совершила покупку в повышенной категории кешбэка. Однако кешбэк не начислили вообще, ни в повышенной, ни в пониженной категории. Написала 11.08.2024г. в чат мобильного...
Отличный сотрудник
22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная...
Решили вопрос двойного списания
Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой...
Благодарю за помощь в решении вопроса
11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор...
Адекватные сотрудники ВТБ
Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно...