Снимал наличные в банкомате и в этот момент выключился свет

13.12.2022 09:42
3291
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 13.12.22 снимал деньги в банкомате по ул.свердлова 64 в магазине Метрополис . Как только ввел сумму и банкомат начал отсчитывать деньги , в магазине выключился свет и через пару минут включился .банкомат не выдал наличные мне , но в онлайн банке показывает что наличные были выданы , постоянный клиент банка пришла пенсия по инвалидности, неприятная ситуация, на горячую линию звонил сказали  Ваше обращение №221213-0224-554900 от 13.12.2022 принято в работу. Срок рассмотрения до 20.12.2022 включительно. Ждать столько дней , переживать , злиться , думать и ломать голову над тем , действительно ли мне вернут деньги или нет? Во первых: на дворе 21 век, почему нельзя продумать на случай если вдруг электричество отключается внезапно , чтоб операцию можно было завершить ? И во вторых: если до сих пор не додумались до того , чтоб в случае отключения электричества , можно было было бы завершить операцию , то подключить конкретно банкоматы к бесперебойнику ? В любом случае , жду ответ от банка с положительным исходом ! Я являюсь постоянным клиентом. Не хотелось бы доводить до суда и переходить в дугой банк.
Сбербанк
Сбербанк
2022-12-13T16:12:02+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислили. Извините за неудобства. Спасибо, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-58929768895
2022-12-13T15:50:37+03:00
Проблема решена Деньги вернул
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка сберспасибо

Оценка 5

Увы, вот и меня постигла проблема с блокировкой сберспасибо, документы отправил на проверку несколько дней назад (всего 1 чек), в ответ: "Ждите, срок проверки зависит от сложности... Читать полностью

20.09.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

заблокировали карты и счет , новую открыть не дают, при этом давно являюсь клиентом банка и пользуюсь подписками и прочим. При этом не понятно , почему если конфронтация, просто... Читать полностью

17.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь представителем интересов по нотариальной доверенности для нескольких лиц. Сбербанк им заблокировал карты с денежными средствами по компрометации, при попытке... Читать полностью

11.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024