В банке практически невозможно закрыть кредитную карту
В данном банке была оформлена кредитная карта. Когда срок действия карты истек, было принято решение ее не перевыпускать и не продолжать пользоваться. Так как карта уже не была действительна, остаток долга был оплачен на прявязанный к ней счет. Спустя несколько месяцев было написано заявление на закрытие счета, однако на нем оказалась задолженность. Сотрудник банка заверил, что это годовое обслуживание и оплачивать его не нужно, так как карта не была перевыпущена, а долг при закрытии спишется автоматически. По истечении 45 дней счет не закрыли «по причине наличия долга». Оказалось, что даже не получая новую карту, за ее обслуживание все равно нужно платить (видимо сотрудники банка не знали этого). Многократно связываясь с горячей линией и посещая офис, попытки разобраться не увенчались успехом. Чтобы прекратить этот ужас, оплатили долг и снова написали заявление на закрытие счета ( в офисе заверили, что «счет будет закрыть через 45 дней и платить ТОЧНО ничего больше не нужно»). Спустя 30 дней на всякий случай позвонили на горячую линию, убедились, что долгов нет, счет через 15 дней будет закрыт, а на данный момент он заморожен и списания по нему невозможны. Все сроки закрытия счета вышли, однако он не закрылся, а банк прислал уведомление о новой задолженности. Когда она появилась? Горячая линия объяснила, что за несколько дней до закрытия счета банк сделал перерасчет и поэтому образовался долг, соответственно счет не закрылся. Оповестить об этом клиента решили только когда срок закрытия истек. Какой пересчет может быть на заблокированном счете? По какой причине банк его делает не уведомив клиента? Как закрыть теперь этот счет, если это замкнутый круг? Ни один сотрудник банка проблему решить не может.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (для новых клиентов)Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)Россельхозбанк
Со сниженным платежомРоссельхозбанк
На благоустройство для жителей селаРоссельхозбанк
Газомоторное топливоРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы о кредитных картах Россельхозбанка
Благодарность сотрудникам офиса 3811
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом дополнительного офиса 3811в п. Ильинское-Хованское, ул. Советская, д. 83 почти с самого открытия офиса, а это более 15 лет. Совсем...
Благодарность офису Россельхозбанк ст. Павловской
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса «Россельхозбанк» в ст. Павловской по ул. Горького 274. 15.08.24 обратился в офис банка по кредиту на ремонт. Сотрудники...
Кредитная карта
Обратился в офис на Леднева 9, офис чистый, комфортный, специалисты встретили дружелюбно и вежливо. Нужна была помощь установииь мобильный банк, сотрудник помогла быстро, все мне...
Благодарность
23.08.2024 заходила в Россельхозбанк в г. Новосокольники, хотела узнать про потребительский кредит, т.к. в ближайшее время планирую поездку и может быть потребуется небольшая сумма...
Кредитная карта
Кредитная карта. Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка, который находится в с. Хлевное Липецкой области. Более двух лет пользуюсь зарплатной картой и очень довольна.По...
Благодарность
Получал кредитную карту в офисе на Московском пр. 51а. Очень понравилось обслуживание. При входе встретила сотрудница и помогла взять талон в терминале электронной очереди...
Кредитная карта
20 августа 2024 года в очередной раз обратилась в Россельхозбанк в г. Фурманов для замены кредитной карты в связи с истечением срока. Очереди не было, может конечно время было...