В банке практически невозможно закрыть кредитную карту
В данном банке была оформлена кредитная карта. Когда срок действия карты истек, было принято решение ее не перевыпускать и не продолжать пользоваться. Так как карта уже не была действительна, остаток долга был оплачен на прявязанный к ней счет. Спустя несколько месяцев было написано заявление на закрытие счета, однако на нем оказалась задолженность. Сотрудник банка заверил, что это годовое обслуживание и оплачивать его не нужно, так как карта не была перевыпущена, а долг при закрытии спишется автоматически. По истечении 45 дней счет не закрыли «по причине наличия долга». Оказалось, что даже не получая новую карту, за ее обслуживание все равно нужно платить (видимо сотрудники банка не знали этого). Многократно связываясь с горячей линией и посещая офис, попытки разобраться не увенчались успехом. Чтобы прекратить этот ужас, оплатили долг и снова написали заявление на закрытие счета ( в офисе заверили, что «счет будет закрыть через 45 дней и платить ТОЧНО ничего больше не нужно»). Спустя 30 дней на всякий случай позвонили на горячую линию, убедились, что долгов нет, счет через 15 дней будет закрыт, а на данный момент он заморожен и списания по нему невозможны. Все сроки закрытия счета вышли, однако он не закрылся, а банк прислал уведомление о новой задолженности. Когда она появилась? Горячая линия объяснила, что за несколько дней до закрытия счета банк сделал перерасчет и поэтому образовался долг, соответственно счет не закрылся. Оповестить об этом клиента решили только когда срок закрытия истек. Какой пересчет может быть на заблокированном счете? По какой причине банк его делает не уведомив клиента? Как закрыть теперь этот счет, если это замкнутый круг? Ни один сотрудник банка проблему решить не может.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)Россельхозбанк
Со сниженным платежомРоссельхозбанк
На благоустройство для жителей селаРоссельхозбанк
Газомоторное топливоРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы о кредитных картах Россельхозбанка
Кредитная карта
05 октября обратился в офис РоссельхозБанка на ул. Авиаторов Балтики 5 для получения выписки по своему текущему счёту с момента его открытия. Очереди в отделении не было и меня...
Кредитная карта
06.11.2024 я посетил отделение в г. Анива, ул. Ленина 31 для оформления кредитной карты. Клиентский менеджер Елена рассказала очень подробно про кредитную карту, меня все устроило...
Благодарность
Хочу поделиться впечатлением. Понадобилась кредитная карта с хорошими условиями, знакомые посоветовали обратиться в Россельхозбанк, так как уже пользуются продуктами данного банка...
Большое спасибо за отличную работу!
Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание! 30 октября получала карту в офисе банка по адресу Игнатьевское шоссе 17. Взяла талон на электронном терминале, но в очереди...
Оформление карты
25.10.2024г. 11:00 я пришла в отделение банка расположенный в г. Кашин ул. Луначарского 22/1, обратилась к специалисту Марине, она проконсультировала меня по талону электронной...
Консультация по кредитной карте
03.06.2024 обратился в офис в г. Слободской, ул. Советская, д.70 с целью получить консультацию по кредитной карте. Расположен офис в центре города, что очень удобно, в шаговой...
Благодарность
Добрый день! 12 сентября 2024 года я по рекомендации знакомых посетила отделение Россельхозбанка по адресу город Улан-удэ ул. Терешковой. Офис произвёл на меня хорошее...