Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ

15.12.2022 14:38
1074
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Разрешение на рассылку мне рекламы я не давал. Но нет звонят каждый день по два раза. 2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки). Просишь переключить на оператора автоматический сброс вызова происходит. Ну тоесть я так понимаю и этот пункт тоже нарушают  Ренисанс вы там в край опухли? Вы себя выше законов ставите? От других банков нет звонков а вы названивает и названивает?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-09T21:37:57+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 в) правил Народного рейтинга[/url].
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-12-17T13:12:17+03:00
Добрый день. Мы понимаем, что коммуникация рекламного характера доставляет вам неудобство. Хотим отметить, что согласие на ее осуществление было вами получено при оформлении кредитного договора. Мы проверили ваше заявление по продукту, который был ранее заключен. Отметка об отказе от звонков/смс/рассылок не была проставлена. Нарушений в ее осуществлении не выявлено. Автоинформатор не обладает сервисной консультацией, в связи с этим не мог вас отключить от звонков. На текущий момент ваше обращение по отказу от коммуникации с банком принято. Мы отключили ваш номер телефона от нее. Будем благодарны, если вы дадите в комментариях к отзыву обратную связь, прекратились ли звонки. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,00
средняя оценка
7%
решено проблем
422
отзывов
404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025

Сделали документы оперативно

Оценка 5

Когда на работе завал, иногда вообще забываешь всё остальное, что тебя вообще-то должно волновать) У меня так было со документами по отмене взыскания. Ну я в панике отпрашиваюсь с... Читать полностью

07.01.2025

Помогли быстро сделать справку

Оценка 5

В гос структуре я работаю первый год, поэтому когда меня в бухгалтерии ошарашили новостью о том, что необходимо сдавать справку о доходах, я была мягко сказать не готова. Стала... Читать полностью

24.12.2024

Начислили кэшбек в мою пользу

Оценка 5

31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие... Читать полностью

21.12.2024

Все бы так работали

Оценка 5

 Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я... Читать полностью

18.12.2024

Перевыпустили потерянную карту

Оценка 5

Я через СДЭК отправляла посылку подруге. Коробочку собрали, все норм, время оплачивать. Я по привычке достаю карту, а там оплата через QR код. Карту положила на стойку. И забыла ее... Читать полностью

15.12.2024