Аккредитив - деньги в заложниках у банка

15.12.2022 14:46
1049
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, продавал квартиру с рассчетом через аккредитив "Альфа-Банка", оформили электронную регистрацию продажи квартиры через банк, тамже покупатель открыл аккредитив, который должен раскрыться после продажи квартиры и деньги должны поступить на мой счет в "Альфа-Банке". 

13.12.22 зарегистровано право собственности за покупателем.

14.12.22 менеджер банка Светлана подтвердила, что получила документы и направила аккредитив на раскрытие. 

15.12.22 на счету по прежнему денег нет, Светлана первую половину дня трубку не поднимает, потом когда я наконец-то дозвонился - она пообещала уточнить, что с аккретивом и перезвонить.

Не перезвонила, через 1,5 часа набираю сам и получают ответ: У коллег, которые занимаются аккредитивами большая загрузка, ваш аккредитив в процессе раскрытия (ЧТО?!), деньги поступят или сегодня, или завтра во второй половине дня и это не точно, потому что никакой точной информации ей не предоставили.

Еще раз все манипуляции происходят исключиетльно внутри банк - банк подавал документы в Росреестр, в банке деньги продавца и счёт покупателя и 2 дня не могут открыть аккредитив.

По сути банк бесплатно несколько дней пользуется значительной суммой денег, а я вынужден нервничать в их ожидании. 

Если есть возможность избежать использования аккредитива в Альфа-Банк - очень рекомендую не пользоваться этой услугой. 

А еще недавно я подключил Альфа-Премиум и планировал использовать Альфу, как освновной банк, но оценив по истине премиальный сервис я от этого пакета откажусь... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-09T21:24:24+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с отсутствием нарушений со стороны банка оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-22T16:31:00+03:00
Приветствуем! Все операции исполнили в установленные сроки — 3 рабочих дня. Надеемся, что в дальнейшем у вас будут только хорошие поводы для обращения к нам 😊

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за понимание

Оценка 5

Не так давно, мне необходимо было срочно оплатить товар на известном маркетплейсе. (Как потом выяснилось С переведенной суммы на карту маркетплейса у меня взяли комиссию, в... Читать полностью

17.04.2025

Выполнял денежный перевод

Оценка 5

Выполнял денежный перевод с основного счета на счет А-Инвистиций далее в течении 5 минут проверял баланс но денежных средств не обнаружил  После чего обратился в поддержку... Читать полностью

16.04.2025

Вернули деньги из банкомата

Оценка 4

22 февраля произошел неожиданный случай . Я собирался пойти к банкомата альфа банка и перевести наличные деньги к себе на карту . Я заполнил ячейку банкомата , ввел данные своего... Читать полностью

16.04.2025

Помощь в погашении ежемесячного платежа и разблокировка карт

Оценка 5

11 апреля вносила ежемесячный платёж, чтобы закрыть задолженность , но деньги не поступили на карту Написала в тех поддержку, ответили почти моментально , что было очень приятно... Читать полностью

16.04.2025

Возврат денег за услугу

Оценка 4

16 апреля мне поступилр смс от банка о списании за подписку "Альфа смарт ",подписку я уже давно отменял ,но деньги за услугу списались .Обратился в банк с данной проблемой... Читать полностью

16.04.2025

Обновление данных и помощь с переводом денежных средств

Оценка 5

14 апреля мне выдали новый паспорт по достижению 20 лет и я решил обновить данные во всех банках которыми я пользуюсь В Альфа банке не получилось отсканировать паспорт и я решил... Читать полностью

16.04.2025

Альфа-смарт

Оценка 5

15 апреля в 20:32 с меня списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я сама лично не подключала, якобы она была включена и закончился пробный период. Когда я увидела списание... Читать полностью

16.04.2025