Не работает интернет-банк уже почти сутки

15.12.2022 20:08
2464
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
С 6:00 по Мск и уже весь рабочий день, не работает интернет банк, никто ничего вразумительного сказать не может. Заявку подал сразу утром. Каждый последующий звонок в техподдержку, как в первый раз: "почистите куки и т.д." Якобы проблема только у меня. При этом бухгалтер заходит "без права подписи", а я не могу зайти. Курс валют растет, и я теряю по 40-50 тыс руб, на каждый рубль роста курса.  И вот ответ техподдержки, после дня работы: "Информация передана разработчикам. Мы к Вам вернёмся с ответом, как только работы по заявке будут завершены, либо поступит какая-либо информация по статусу заявки." А мне, что теперь делать? Открывать счет в другом банке?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-12-22T08:18:29+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию и подтверждаем, что 15.12.2022 на стороне банка был технический сбой. Он был устранен разработчиками 16.12.2022. Извините нас за неудобства, мы направили вам сертификат на 1000 руб. на номер телефона указанный в обращении. Надеемся он поможет сгладить данную ситуацию и в дальнейшем вы будете довольны нашим сервисом. Орлова Юлия Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 212
отзыва
1 161
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018