Обман с кэшбэком

17.12.2022 19:22
1127
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На сайте банка реклама "Кэшбэк 10% на всё по дебетовой Альфа-Карте и вечное бесплатное обслуживание". В тарифах написано: Кэшбэк на все покупки 10% для новых клиентов, максимум 2000 ₽. Оформила карту, 15.12.2022 сделала покупку. Ради интереса решила в чате банка узнать, начислится ли кешбэк по данной операции? На что мне ответили, что не начислят, т.к. оказывается есть ограничения по операциям, по которым не начисляется кешбэк. Так почему же об этом не сказано в рекламе и в тарифах на сайте банка, а сказано что КЕШБЭК НА ВСЕ ПОКУПКИ? Сплошной обман. До этого не была клиентом Альфа-банка и сразу негатив. СПЛОШНОЙ ОБМАН!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-10T17:40:26+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-21T15:20:13+03:00
Приветствуем! Пошли вам навстречу и начислили кэшбэк по операции-исключению. Перевести его в рубли можно в приложении через раздел Весь ваш кэшбэк. К сожалению, есть такие операции, по которым не можем начислить кэшбэк. Именно в это число попадает оплата по мсс-коду 6300. Этот код зависит не от нас, а от сервиса, где операцию совершаете. О таких операциях-исключения пишем в нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/12/01/1869/dogovor_cbo_23122022.pdf?previewDocument=true ]договоре [/url].

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о карте Альфа

Оценка 5

Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно... Читать полностью

21.11.2024

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024

Помощь в игре альфа банка

Оценка 5

2 сентября в 14:51 я играя в приложении альфа банка в игру альфа мани рекомендовал другу карту чтобы получить бонус в игре, но после того как я 1 раз бонус получил, рекомендовал... Читать полностью

12.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024