Ярославль
Присматривалась к Альфа-банку, заказала дебетовку и кредитку. Думала сделать его основным, где храняться мои средства. Все было хорошо, пока не решила пополнить ОЗОН-карту кредиткой. С МЕНЯ ВЗЯЛИ 20% КОМИССИИ!!! В поддержке пояснили, что мол мы сожалеем, но это операция считается переводом, мол вы подписали договор. Но во-первых, нигде в договоре не было написано, что пополнение озон карты в Альфа банке приравнивается к переводу. Во-вторых, и в самых главных, в смс не было ни слова про комиссию! Там было написано "пополнение Озон-карты на 1000 руб. Комиссию в 209 руб я обнаружила уже в личном кабинете. Интересно, это как соотносится с Законом о защите прав потребителей? Почитаю на досуге, пополню отзыв. Сейчас же меня это ситуация настолько расстроила, что я в 20-00 легла спать, потом проснулась и пишу отзыв.
Торжественно клянусь, что обе карты - и дебетовую и кредитку я заблокирую тут же, как получу по ним кэшбек. Ну что, заработали на мне 209 рублей? Теперь больше ни рубля не заработаете!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы
3 ноября Оформила кредитную карту по совету друга. В условиях говорилось что возможно снятие наличных через банкомат без комиссии и процентов, если грамотно пользоваться картой и...
Благодарность
07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах...
Операторы оперативные
Добрый день, хотел бы оставить честный отзыв о Альфа банк. 28 сентября обратился я в поддержку, в онлайн кабинете со своим вопросом. С первых минут было мое удивление, что мне...
помощь
18 июля мне предложили получить кредитную карту Альфа-банка. Так как дебетовая у меня уже была, в банке я уверена, решила согласиться и оформить. Возникли проблемы с установкой...
Оформление карты
17 декабря по рекомендации друга подала заявку на оформление карты в Альфа Банке. Заказала он-лайн с доставкой на дом. На следующий день, 18 декабря, курьер доставил карту домой по...
Помогли оформить кредитную карту
6 декабря, ориентировочно в 15 часов я зашла в магазин и увидела представителей альфа-банка. Девушка Елизавета была безумно приветливая! Мало того, что она мне объяснила все...
Услуга страхование
Связалс с оператором контактного центра с просьбой отключить услугу страхования. К сожалению не запомнил имя оператора,но была девушка. Она оперативно решила мой вопрос и услуга...