Ярославль
Присматривалась к Альфа-банку, заказала дебетовку и кредитку. Думала сделать его основным, где храняться мои средства. Все было хорошо, пока не решила пополнить ОЗОН-карту кредиткой. С МЕНЯ ВЗЯЛИ 20% КОМИССИИ!!! В поддержке пояснили, что мол мы сожалеем, но это операция считается переводом, мол вы подписали договор. Но во-первых, нигде в договоре не было написано, что пополнение озон карты в Альфа банке приравнивается к переводу. Во-вторых, и в самых главных, в смс не было ни слова про комиссию! Там было написано "пополнение Озон-карты на 1000 руб. Комиссию в 209 руб я обнаружила уже в личном кабинете. Интересно, это как соотносится с Законом о защите прав потребителей? Почитаю на досуге, пополню отзыв. Сейчас же меня это ситуация настолько расстроила, что я в 20-00 легла спать, потом проснулась и пишу отзыв.
Торжественно клянусь, что обе карты - и дебетовую и кредитку я заблокирую тут же, как получу по ним кэшбек. Ну что, заработали на мне 209 рублей? Теперь больше ни рубля не заработаете!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решили проблему за пару минут
год назад решил завести кредитную карту от Альфа-Банка год без процентов. Целый год пользовался, получил много кешбека. Но 17 апреля списали 990 рублей 🤔, обращение в онлайн чат...
Оперативное реагирование на обращение
Сегодня обратился в он лайн чат Альфа Банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 156 рублей списаные 16.04.2025 года с моей кредитной карты за услугу Альфа-чек. Через 5...
Спасибо за понимание
Не так давно, мне необходимо было срочно оплатить товар на известном маркетплейсе. (Как потом выяснилось С переведенной суммы на карту маркетплейса у меня взяли комиссию, в...
В чате поддержки приложения Альфа - банка, мне помогли вернуть комиссию за годовое обслуживание кредитной карты!
08.04.2025 г. в 17:49 я обратилась в чат приложения Альфа-банка, потому что увидела в истории операций моей кредитной карты сумму списания 990 руб и удивилась: "что это за сумма...
Неверный пин-код
16 апреля покупал продукты в гипермаркете Лента Омск на 70 лет октября. 2 раза ввёл не верный пин-код, дабы не заблокировали карту, обратился в онлайн приложении к чат-боту...
Вернули комиссию
14 апреля обратилась в онлайн чат банка с просьбой разобраться со снятием денежных средств с кредитной карты. Выставили комиссию за уведомления, на которые я не подписана...
Быстро и чётко
27 февраля 2025 года заметила, что с кредитной карты списали деньги за страховку, тут же обратилась в чат поддержки где мне в онлайн режиме объяснили как отключить страховку...