Вымогательство оплаты за якобы пользование терминалом

19.12.2022 12:41
2508
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я пользовался терминалом СберБанка на протяжении 2-х лет, но настал момент избавиться от него, т.к. он стал мне не выгоден. И началось.... Начал пытаться дозвониться до оператора по телефону указанному на терминале 88003500123! Когда мне это удалось оператор меня заверил, что заявка на демонтаж принята!!! (это было 26.09.22 исходя из скриншота)Но прождав неделю никто не приехал! Начал опять дозваниваться! Дозвонившись( 3.10.22), оператор мне сказал ,что никакой заявки не видет и создал новую. Буквально на следующий день приехал техник и произвел демонтаж. В течении недели я прозвел оплаты всех задолженостей в 0 , после чего со мной созвонился менеджер и заверил, что договор расторгнут- задолжености нет и больше никаких оплат не потребуется! Но через полтора месяца начались звонки в очень грубой форме, якобы я должен денег в размере почти 1600 руб. Оказалось мне выставили счет за октябрь месяц в полном размере! Дозвонившишь оператору я пытался все обьяснить, на что мне сказали , что им вообще до одного места хоть один день месяца в пользовании - платить за весь месяц! Разве из за холатности сотрудников должны страдать клиенты!? Скрин имеется!

Сбербанк
Сбербанк
2022-12-22T10:17:21+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что ваш вопрос решен. Приношу извинение за возникшую ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
puser-15776072108
2023-02-24T17:55:02+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 393
отзывов
20 521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024