Спам СМС от почта банка лицам не являющимися клиентами

21.12.2022 13:00
2558
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла смс от почта банка что кто-то пытается зайти, нашел сайт почта банка зашел проверить мошенники или нет, оказалось что это действительно банк.

Не являюсь клиентом, даже не слышал о таком.

Зашел через номер телефона в профиль чтобы проверить нет ли каких то проблем, удивительно но его даже регестрировать не нужно, всё пусто в профиле.

Также пришло такое же СМС матери на телефон, но не кирилицей а транслитом.

Вы там что творите? почему спамите!
Пытался найти на сайте как написать в поддержку, так и не нашел.. отличный дизайн.
Удалите все данные по моему телефону и матери!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-12T19:03:10+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 20.03.2023 Изначально отзыв был размещен с оценкой "1".
Почта Банк
Почта Банк
2022-12-21T16:31:14+03:00
Уважаемый User-538212370769! Сожалеем, что данная ситуация послужила поводом для написания отзыва. Банк провел тщательную проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что указанные Вами персональные данные к отзыву, а также два дополнительных номера телефона 7918*****85 и 7953*****62, не содержатся в системе Банка. При регистрации в приложении "Почта Банк Онлайн" номер мобильного телефона вводится вручную. Скорее всего другим человеком была допущена ошибка во вводе какой-либо цифры номера телефона. Вследствие чего на Ваш номер телефона поступило смс с кодом. Банк в данном случае не нарушает условий обслуживания. Даже не являясь Клиентом Банка, можно зарегистрироваться в Личном кабинете. Регистрация в приложение добровольная. В Вашем отзыве Вы описываете, что Вы самостоятельно зарегистрировали личный кабинет, введя свой номер телефона и код из смс сообщения в приложении "Почта Банк Онлайн". Вы не сможете войти в личный кабинет другого клиента, так же, как и другой клиент в Ваш личный кабинет без кода подтверждения, который отправляется на номер мобильного телефона. Поэтому так важно не сообщать никому данный код для входа в свой личный кабинет. Его требуют только мошенники. Дополнительно сообщаем, что обработка Вашего номера телефона 7953*****62 прекращена. А также номер телефона 7953*****62 успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Надеюсь, что мне удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 034
отзывов
3 982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Звонки с рекламой

Оценка 5

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18... Читать полностью

05.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024