Альфа-Банк

Обман с кешбеком

23.12.2022 16:47
1589
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В октябре 2022 года приезжал менеджер банка с рекламой банка и банковских услуг. При открытии зарплатой карты одной из привилегий карты был заявлен увеличенный кэшбек до конца года в размере 10%! При окончании ноября месяца кэшбэк был начислен в размере 1.5 %. Со стороны банка обман! Просьба разобраться в сложившейся ситуации и доначислить кэшбек в том размере, который был обещан сотрудником банка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-23T17:41:01+03:00
Приветствуем! Мы начислили кэшбэк. Проверить и обменять можете в приложении, раздел "Весь ваш кэшбэк". Хотим отметить, что по условиям акции начисляем на все покупки 10%, но не более 2000 рублей за весь период проведения акции. Простите, что не сделали этого раньше. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-741512389182
2023-02-08T20:50:50+03:00
Добрый день! При посещении менеджера банка и рекламе услуг, предоставляемых банком, привелегий предоставляемых банком при открытии дебетовой карты, был обещан кэшбек в течение 2х месяцев до конца года (т.е. Ноябрь и декабрь 2022 года). Кэшбек только после опубликованного отзыва был начислен за первый месяц ноябрь 2022 года. Сначала ответ специалистов банка был что кешбек не предусмотрен, затем пришло сообщение что кэшбек только до определённой суммы за весь период акции, но менеджер банка общал что данная сумма кешбека предусмотрена новым клиентам в течении 2х месяцев. За декабрь 2022 года кэшбек был начислен не в обещано размере
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 320 банка
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
255 318
отзыва
236 995
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.51%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Помогли разобраться в вопросе

Оценка 5

07.11.24 в 23:23 У меня возник вопрос по поводу счета и вклада, я хотел узнать разницу, думал пойти в банк, но решил написать в чат. Мне ответила оператор Юлия. Она все подробно... Читать полностью

07.11.2024

Помогли разобраться с привязкой карт к номеру счета

Оценка 5

Добрый день! У меня выпущено в Альфа Банке несколько дебетовых карт, а именно, три. Пользуюсь последние пару лет я только одной. Поэтому решила закрыть две их них. Но, было... Читать полностью

07.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка