Нулевая секьюрность
На прошлой неделе взял технику в кредит через МТС Банк. Заявка была одобрена моментально. Специалист магазина сказал, что как только придет договор на почту, можно зайти в приложение и посмотреть всю информацию о кредите (как платить, график платежей и т.д). Договор пришел и реквизиты в нем верные. Но информация так и не доступна.
Я решил позвонить в банк и выяснить, в чем может быть дело. Оператор спросил данные моего паспорта - все верно. Но затем назвала совершенно другой номер, не знакомый мне. Оказывается заявка оформлена на него и "к сожалению, указан как основной", кстати эту фразу она затем отвечала постоянно и не пыталась мне помочь. А в конце предложила вовсе сходить в отделение и написать заявление о смене.
Уважаемые представителя банка, ответьте на пару вопросов:
1) Как могла допуститься такая ГРУБАЯ ОШИБКА безопасности? Договор на мой номер телефона был оформлен за 5 минут всего лишь одной смс. Но когда появилась такая проблема, мне нужно кататься по отделениям и писать заявления (на бумаге!), чтобы этот вопрос был рассмотрен. ВЫ понимаете, что мои данные могут быть доступны совершенно другому человеку?!
2) Когда я смогу видеть информацию в своём приложении и какую компенсацию за такую ошибку вы предоставите? Оператор мне прислал промокод на КИОН, но как просмотр фильмов загладит инцидент с открытыми персональными данными?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Удобная услуга Банка
Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально...
Кредит
Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина...
Кредитная карта МТС Деньги
Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала...
Помощь с платежами банка
12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина...
Кредит на строительство
Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом...
Получил справку о погашении кредита
04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл...
Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание
4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия...