Точка

Лучший банк

26.12.2022 14:32
1849
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Начал работать с Точкой в 2019 году после обслуживания в местом банке. За весь опыт могу выделить один случай, когда я был недовлен банком и тот решился самим банком и был вызван скорее моей невнимательностью, а не деятельностью банка. В остальном это лучший банк, с которым мне приходилось сталкиваться. К сожалению, в этом году пришлось открыть счета во многих других банках (Открытие попало под санкции и Точка вместе с ним не смогла больше принимать плятежи из-за границы) и я нигде не встречал такого уровня заботы как в Точке. В чат можно написать в любое время дня и ночи и получить доброжелательный ответ за минуты. Не ждать часами ответа, как в некоторых других банках, не отфутболиваться, как третьих и не грозить отзывом на банки.ру, как в четвертых, а просто получить человеческий ответ. Тарифы, набор услуг, дополнительные плюшки, типа бонусов за траты с карты, всё это есть и, наверное, стоит столько же, сколько и в других банках (не сравнивал, могу себе позволить))), но человеческое отношение подкупает настолько, что об этом хочется написать отзыв.   А, немаловажно, но из приложения можно сделать почти всё (нельзя, например, загрузить файлы в чат в приложении на андроиде), что и в браузерной версии, что для меня важно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-19T23:59:39+03:00
«В чат можно написать в любое время дня и ночи», — подскажите, пожалуйста, когда и с каким вопросом вы обращались в последний раз в чат? В какие сроки был предоставлен ответ?
iambeone
2023-01-20T02:36:28+03:00
Доброе утро! 6 декабря — ответ человека (уточняю, что это не автоматический ответ системы) через 5 минут. 5 декабря — ответ через 2 минуты. 3 октября — через 3 минуты 6 декабря после очередного визита в турецкий банк написал в чат, что они классные) 5 декабря спрашивал про сообщение о загрузке документов, 3 октября писал про баги в приложении.
Точка
Точка
2022-12-29T10:10:31+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв и оценку! Признательны, что однажды выбрали нас и продолжаете это делать. Для нас важно быть не просто банком, а надёжным помощником в самых разных вопросах. Чтобы предприниматели как можно больше времени могли уделять именно своему делу. В этом году многое менялось, мы же старались адаптироваться, помогать делать это и нашим клиентам. Сейчас для работы с валютой можно открыть дополнительный счёт на базе второго нашего филиала - Точка Киви, для этого нужно увидеться ещё раз с нашим менеджером. Если это будет актуально, напишите, пожалуйста, нам в чат с банком. Мы поможем вам оставить заявку. Надеемся, впереди у нас ещё много отличных лет вместе. Успехов вам во всём!

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 321 банк
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
897
отзыва
890
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Ошибки по переводам (выводу) и помощь с бухгалтерией (налогами)

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн офиса банка Точка У-ва Надежда за оказанную неимоверную помощь, эмпатию и клиентоориентированность! История была... Читать полностью

12.10.2024

Все точно и точка

Оценка 5

Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный... Читать полностью

03.10.2024

Банк Точка облегчила мне работу в 1С

Оценка 5

У меня свое ИП без сотрудников на УСН доход, небольшой оборот. Хочу поделиться своими впечатлениями и оставить отзыв по работе с банком Точка.  Счет я открывал 23.08.2023 г. В... Читать полностью

12.09.2024

Точка - лучший банк для ИП

Оценка 5

В октябре 2020 года обратилась в банк Точка, мне нужно было зарегистрироваться в качестве ИП и открыть рассчетный счет. Все было выполнено очень оперативно и безукоризненно... Читать полностью

12.09.2024

Отличный банк для малого бизнеса!

Оценка 5

После полугода работы с банком решил изложить своё мнение.  1. Банк Очень клиентоориентирован. 2. Банк умеет ценить своих клиентов. 3. Очень удобное приложение. 4. Работа в... Читать полностью

06.09.2024

Опыт открытия счёта и менеджеры профессионалы

Оценка 5

2 июля 2024 года мне поступил звонок с предложением открыть в Точке счёт для работы с маркетплейсами, предложение было для меня не актуальным, и я на какое то время не вспоминал об... Читать полностью

04.09.2024

4 года безупречного взаимодействия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с апреля 2020 года, т.е. уже более 4 лет. Столько же пользуюсь онлайн бухгалтерией Точки (подключил сразу после регистрации ИП):  - 100% деклараций подано в... Читать полностью

08.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка