Пропали деньги при переводе в Турцию

27.12.2022 13:15
1790
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Возникла огромная проблема. Я отправлял средства через сервис МТС-Банка, который осуществляет переводы в Турцию по номеру IBAN (международный банковский аккаунт). Деньги были отправлены 9 декабря, до сих пор средства не дошли - сегодня 27 декабря, на сумму 84282,55 руб. Чек могу предоставить. МТС говорит, что все успешно. Турецкий банк не видит вообще никаких переводов ни в какой валюте. При этом отправленный перевод вчера 14 декабря на сумму 5000 руб. дошел буквально моментально. Второй тестовый платеж на 15000 руб от 23 декабря тоже прошел успешно. МТС кормит завтраками по обращению № INC0147196! При этом в выписке указаны какие-то посредники в лице "Душанбе Сити Банк" и "Золотая корона". С ними связался - они ничем помочь не могут. Жалоба в ЦБ тоже не дала результата - говорит обращайтесь в МТС. Прошу срочно разобраться или вернуть средства на счет МТС. Прошел уже почти месяц! Вы просто потеряли мои деньги! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-19T06:26:31+03:00
Спасибо за отзыв. Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это? Согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2022-12-27T13:54:25+03:00
Здравствуйте! Возьмем время, чтобы проверить ситуацию с переводом, и вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
user-67238497800
2023-01-21T10:48:18+03:00
Банк возместил сумму.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Оплата квитанции без проблем

Оценка 5

Мне нужно было оплатить квитанцию музыкальной школы, на почте не работала программа, сбер такие не принимал и я пошла искать, где можно оплатить. 13 марта 2025г я пришла в офис в п... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но... Читать полностью

04.03.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность!

Оценка 5

Обратилась за консультацией в офис на Серышева, 52 по поводу закрытия вклада. Менеджер П-а Юлия посоветовала открыть вклад на минимальную сумму до даты закрытия вклада, так как... Читать полностью

04.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень... Читать полностью

03.02.2025