Фактическое отсутствие службы поддержки
Пользуюсь услугами банка как ИП с 2019го года. Несколько раз обращалась к службе поддержки. Каждый раз это переписки на 100 сообщений, в итоге - плачевный, вымученный, неполный результат.
Служба устроена следующим образом: вы задаёте конкретный вопрос. К вам подключается специалист, отвечает невпопад, закрывает диалог. Вы задаёте уточняющий вопрос: подключается другой специалист, отвечает ещё хуже, закрывает диалог. И так - по кругу. Вашу проблему не решают, а просто переводят на всё новых и новых специалистов. При этом в какой-то момент ответы специалистов начинают друг другу противоречить.
Из последнего: открывала вклады как ИП, налог с процентов по вкладам уплачивала в рамках декларации ИП. В налоговую попали данные об этих доходах, полученные как "физическое лицо". Пишу в налоговую: ошибка в данных. Налоговая отвечает: нам пришли такие данные из банка, разбирайтесь с ним. Пишу в Модульбанк: какие данные послали ? Опущу итерацию в 10 (!) специалистов Банка, ответ всегда один и тот же: "Мы всё отослали правильно. А что отослали - не скажем, технической возможности нет".
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о вкладах Модульбанка
Модульбанк = стабильность
Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по...
Отличный выбор банка для ИП
Являюсь клиентом Модульбанка с самого открытия ИП, уже более трех лет. Выбирал из всех представленных на рынке банков и не пожалел ни разу за все время работы. Отдельное спасибо за...
Модульбанк супер!
Приветствую! Считаю, что Модульбанк, Отличный банк! Все удобно, клиенто-ориентировано, понятно.. Норм тарифы, нет навязывания услуг... Пользуюсь года 3. Когда появлялись вопросы к...
Всё устраивает, менять не собираюсь
Не первый год обслуживаюсь в Модульбанке (ИП), всё устраивает и менять не собираюсь. Имея опыт взаимодействия с другими банками, могу отметить ряд преимуществ Модульбанка в...
Ульяновская Область
Я клиент Модуля уже более 5 лет. В свое время выбирал, сравнивал, думал, что лучше, перебирал. На тот момент вывешивало, что нужно печатать платежки, ходить в банк, стоять в...
Банк для бизнеса
Банк реально для бизнеса. Все очень четко, быстро и удобно. Больше всего мне нравится, то что не нужно заморачиваться о зарплатном проекты. В других банках, ты если его не...
2 года, благодарности!
ИП усн 6% с модульбанком 2 года. обороты так себе - в основном получил потратил / обороты меньше 10млн в год / смотрю рейтинг на банки.ру и не понимаю почему он на таком низком...