Благодарю сотрудников Совкомбанка за лояльность к клиентам!
Картой «Халва» пользуюсь уже много лет, но ни разу не сталкивался с опцией «Минимальный платеж», которая, как описано в мобильном приложении, работает так: если не можешь внести полностью «Платеж по рассрочке», то можно заплатить «Минимальный платеж» - 1/20 от задолженности по кредитным средствам, остаток уйдет в следующий Платеж, правда при этом будет начислена комиссия 3,9% от задолженности. Комиссия удерживается только в случае невнесения полного «Платежа по рассрочке».
Этой опцией можно воспользоваться, если по каким-то причинам не получается внести платеж по рассрочке целиком.
У меня-то не было с этим проблем, но я по своей невнимательности оплатил только Минимальный платеж в ноябре 2022 года. А в декабре увидел, что платеж больше на 794 рубля, а рядом с этой суммой надпись: "комиссия за банковскую опцию «Минимальный платеж".
Обратился в офис банка Совкомбанк с просьбой в рамках программы лояльности к клиентам, по возможности, вернуть эту сумму. Оператор сказала, что первую ошибку клиента банк вероятнее всего простит и вернет комиссию.
Все было решено в течении 5 минут, комиссия за банковскую опцию «Минимальный платеж" в размере 794 рубля вернулась мне на счет. Был удивлен такой оперативностью, и обрадован. Спасибо, спасли от расстройства и лишних трат перед НГ!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за лояльность к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Отличный банк с картой рассрочки
Обратилась в банк 07.10.2024 в 00.55 по поводу отключения дополнительных опций на мою карту рассрочки «Халва», а именно «Халва. Десятка» и «Все и везде». Подключение в 1 месяц...
Помогли разобраться с условиями предложения
Банк прислал специальное предложение, которое меня заинтересовало. Обратилась в поддержку в онлайн чат, чтобы уточнить некоторые нюансы. Время ожидания специалиста службы поддержки...
Кредит под ноль%
Здравствуйте, обратилась в банк, через онлайн чат 6 октября 2024 для разъяснения по поводу моего действующего кредита. Вопрос к оператору был направлен, по поводу, все ли условия...
Комиссия за покупки
06.10 обратился в чате с вопросом, за что списали деньги Подключился опратор А-на Алеся , которая все доступно объяснила мне и предложила вернуть списанные деньги, т к. Я не знал...
Отключение подписки
Написала в чат мобильного приложения, так как умудрилась случайно нажать и подключить подписку халву-десятку, хотела посмотреть акцию банка и случайно подключила ненужную подписку...
Отзыв об онлайн чате
Обратилась 4 октября 2024ого года в 22:32 с вопросом о том, где найти дату, до которой по условиям договора нужно потратить определенную сумму, ответили быстро, помогла Р-к...
Благодарность
Выражаю Благодарность Анне С-й за помощь в приложении. 06.09.2024 на сайте 4 колеса мною было приобретен товар и некорректно был сформирован график платежей по карте халва, он...