Некомпетентные сотрудники
Решил открыть дебетовую карту "Прибыль" с акцией 11% процентов на остаток в первые 2 месяца.
Поскольку мне надо было чтобы эти два месяца начались в районе с 01 по 10 января 2023 года, решил зайти в отделение и узнать 11% начисляются на отдельно открываемый накопительный счет или на остаток по карте. Надо сказать долго ждал своей очереди (минут 30). На весь офис (Пермь, ул. Ленина 58) работал один сотрудник.
После появился еще один, который и принял меня. На мой вопрос был ответ, что 11% процентов начисляются на отдельно открываемый накопительный счет который я могу самостоятельно открыть в мобильном приложении, а карту можно открыть сейчас. Дело было 27 декабря 2022 г.
Открыл карту. И уже смотря на карту в мобильном приложении и видя на иконке карты написан процент на остаток по счету, понимаю, что возможно сотрудник меня ввел в заблуждение.
Начинаю выяснять в чате как и что. Надо сказать, что в чате отвечают тоже очень медленно. Все выяснение ситуации заняло около 3 часов. Оказалось, что процент начисляется на остаток именно по карте. Датой начала расчета процентов было сначала 28 декабря (напомню карту открывал 27.12.22) потом оказалось, что 27.12.22.
В общем не советую этот банк. Все время обнаруживаются какие-то неочевидные нюансы, которые чтобы найти необходимо наверно перелопатить кучу документов с условиями обслуживания. После чего выясниться, что условия возможно не такие хорошие как вы думаете. Ну и качество компетентности сотрудников и поддержки просто ужасное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб
Благодарю менеджера Уралсиба
Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк...
Мутная система подсчёта денежных трат за месяц
Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет...
Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"
06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат. Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции...
Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками
Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине...
Банк Уралсиб
Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать...
Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной
У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата...
Спасибо за клиентоориентированность
В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных...