Чат с банком по вопросу не получения перевода по СБП

29.12.2022 12:34
1780
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Два дня назад я оформила онлайн виртуальную карту в МТС банке. Сейчас проходит акция - при оплате с этой карты за ЖКХ через мос.ру , платеж уменьшается на 10%.(Для оплаты нужно зайти на pay.mos.ru и оплачивать именно там). Оформление заняло 1 минуту! Перевела с карты Сбербанка денежные средства по системе СБП. Перевод отправился за 1 секунду. НО на мою новую виртуальную карту МТС банка деньги так и не поступили. Прошло почти двое суток. В чате на вопрос - где мои деньги , обещали зачисления через два часа, обещали разобраться до конца дня, предлагали в качестве компенсации купон на какую то подписку, предлагали не растраиваться , не волноваться и еще разные варианты!) Но мои деньги по СБП до сих пор так и не поступил на карту! Вот такая замечательная акция проходит сейчас в банке МТС!

МТС Банк
МТС Банк
2022-12-29T13:06:43+03:00
Здравствуйте, Inna.Rukina! Мы взяли в работу Ваш отзыв. Нам потребуется некоторое время для анализа и проверки. С обратной связью обязательно вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк
Inna.rukina
2023-01-19T19:22:30+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Оплата квитанции без проблем

Оценка 5

Мне нужно было оплатить квитанцию музыкальной школы, на почте не работала программа, сбер такие не принимал и я пошла искать, где можно оплатить. 13 марта 2025г я пришла в офис в п... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить за помощь в решении проблемы. Офис Большевиков сотрудник Бахтиер. Прошу поощрить весь офис. Дело в том что в магазине оплатила картой Мтс но... Читать полностью

04.03.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность!

Оценка 5

Обратилась за консультацией в офис на Серышева, 52 по поводу закрытия вклада. Менеджер П-а Юлия посоветовала открыть вклад на минимальную сумму до даты закрытия вклада, так как... Читать полностью

04.02.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

10 января обратился в офис банка в г. Сочи ул воровского 41 со своей проблемой. Деньги ошибочно перевёл не на тот счёт и через кассу снятие было с комиссией. Менеджер Дарья очень... Читать полностью

03.02.2025