Навязывание оплаты страховки

29.12.2022 17:58
1903
1
Оценка
3
Отзыв проверен

28.12.2022 пришла в офис банка по адресу г. Смоленск, ул. Твардовского, 2В, чтобы оформить Доходный Акционный вклад по Акции "Лови момент". Прием проводила сотрудник Т-ва Татьяна , сидевшая в отдельном кабинете под вывеской "Финансовый консультант" (!). На мою просьбу открыть Акционный вклад она мне сказала, что дополнительно нужно оформить страховку 3500 руб. Страховка мне была не нужна, поэтому вклад на таких условиях я открывать не стала (причем сказала ей, что тогда пойду в другой банк, на что она посмотрела на меня унылым взглядом и попрощалась, видимо привлечь деньги в банк- это не является ее задачей). Вечером ради интереса прочитала на сайте полные условия Акции, ни о какой оплате страховки в них не было ни слова. На следующий день 29.12.2022 утром проходила мимо банка и решила получить консультацию другого специалиста. Обычная сотрудница в операционном зале мне пояснила, что страховка действительно есть, но оформлять ее при открытии вклада вовсе не обязательно, если клиент этого не хочет. Вечером 29.12.2022 снова пошла в банк оформить вклад по Акции, и о чудо, я снова попадаю финансовому консультанту Т-вой Т.А.! На мой вопрос, почему вчера она мне не сказала, что оплата страховки не обязательна, ответа я никакого не получила, с кислым выражением лица она мне всё-таки открыла Акционный вклад. Уже дома в документах договора прочитала, что Т-ва Т.А. является аж ГЛАВНЫМ финансовым консультантом. Вот так происходит навязывание не нужных клиенту услуг (в моем случае страховки) ГЛАВНЫМ финансовым консультантом Россельхозбанка. Наверно ей за это полагалась премия, иначе я не могу объяснить действия этого сотрудника. В любом случае от такого отношения к клиенту остался не приятный осадок.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-01-09T13:13:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сотрудничество с Банком. Все дополнительные продукты приобретаются исключительно по желанию клиента. Сотрудники информируют о возможных вариантах дополнительных продуктов, однако выбор всегда остается за клиентом. С уважением, АО «Россельхозбанк»
zvezda66
2023-02-24T17:40:36+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 862
отзывов
4 774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Впервые обратилась в РСХБ и была приятно удивлена обслуживанием

Оценка 5

Добрый день. 11 октября 2024 года обратилась в отделение "Россельхозбанка" по адресу: Москва, Ломоносовский проспект, дом 25, корп.1 (около метро Университет). Ранее с "РСХБ... Читать полностью

23.10.2024

Качественное обслуживание сотрудников

Оценка 5

Обращалась 18.10.24г в Россельхозбанк в городе Кинешма. По талону, попала на обслуживание к специалисту Ольге,  максимально доступно разъяснила условия по депозитам. Остановила... Читать полностью

18.10.2024

Отличный офис!

Оценка 5

Сегодня 17.10.2024 года приходила в офис Россельхозбанка в п. Оловянная по ул. Московская 49 за консультацией по вкладу. На входе меня очень приветливо встретила сотрудница и сразу... Читать полностью

17.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 16 октября 2024г обратился в офис Россельхозбанка в г. Арзамас по вопросу открытия вклада. В этом офисе обслуживаюсь давно, уже есть вклады, карта, накопительное... Читать полностью

16.10.2024

Благодарность

Оценка 5

14.10.2024 в очередной раз обратился в офис банка в р. п. Воротынец на ул. Школьной, д. 2а, с целью открытия накопительного счета. Я выбрал именно Россельхозбанк, так как мне... Читать полностью

14.10.2024

Консультация

Оценка 5

Добрый день. 11.10.2024 обратилась в Бакчаре в АО"Россельхозбанк" за консультацией по вкладу. Офис находится в центре села. В здании администрации. Есть парковка. Очереди в этот... Читать полностью

14.10.2024

Замечательное обслуживание

Оценка 5

12 октября 2024 обратился для пополнения карточного счета. Девушки-операционисты помогли быстро пополнить счет, подсказали, как это лучше сделать (через кассу или банкомат... Читать полностью

13.10.2024