Навязывание оплаты страховки
28.12.2022 пришла в офис банка по адресу г. Смоленск, ул. Твардовского, 2В, чтобы оформить Доходный Акционный вклад по Акции "Лови момент". Прием проводила сотрудник Т-ва Татьяна , сидевшая в отдельном кабинете под вывеской "Финансовый консультант" (!). На мою просьбу открыть Акционный вклад она мне сказала, что дополнительно нужно оформить страховку 3500 руб. Страховка мне была не нужна, поэтому вклад на таких условиях я открывать не стала (причем сказала ей, что тогда пойду в другой банк, на что она посмотрела на меня унылым взглядом и попрощалась, видимо привлечь деньги в банк- это не является ее задачей). Вечером ради интереса прочитала на сайте полные условия Акции, ни о какой оплате страховки в них не было ни слова. На следующий день 29.12.2022 утром проходила мимо банка и решила получить консультацию другого специалиста. Обычная сотрудница в операционном зале мне пояснила, что страховка действительно есть, но оформлять ее при открытии вклада вовсе не обязательно, если клиент этого не хочет. Вечером 29.12.2022 снова пошла в банк оформить вклад по Акции, и о чудо, я снова попадаю финансовому консультанту Т-вой Т.А.! На мой вопрос, почему вчера она мне не сказала, что оплата страховки не обязательна, ответа я никакого не получила, с кислым выражением лица она мне всё-таки открыла Акционный вклад. Уже дома в документах договора прочитала, что Т-ва Т.А. является аж ГЛАВНЫМ финансовым консультантом. Вот так происходит навязывание не нужных клиенту услуг (в моем случае страховки) ГЛАВНЫМ финансовым консультантом Россельхозбанка. Наверно ей за это полагалась премия, иначе я не могу объяснить действия этого сотрудника. В любом случае от такого отношения к клиенту остался не приятный осадок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (для новых клиентов)Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)Россельхозбанк
Со сниженным платежомРоссельхозбанк
На благоустройство для жителей селаРоссельхозбанк
Газомоторное топливоРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы о вкладах Россельхозбанка
Благодарность сотрудникам офиса 3811
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом дополнительного офиса 3811в п. Ильинское-Хованское, ул. Советская, д. 83 почти с самого открытия офиса, а это более 15 лет. Совсем...
Отличный подход к клиенту
Доброго времени суток! Хочу выразить признательность сотрудникам Россельхозбанка в р. п. Токаревка за замечательное обслуживание. Я являюсь клиентом этого банка более 5 лет и ни...
Обращение в офис
Получаю заработную плату на карту несколько месяцев и уже заказала себе колечко к карте. Шикарное кольцо. 2 сентября обратилась в офис г. Усть-Лабинска, чтобы помогли привязать...
Благодарность
Добрый день. Хочу поделиться своими соображениями о россельхозбанке в с.Гавриловка 2-я. Давно пользуюсь услугами данного финансового заведения, причем разными. Вот к примеру в...
Отличное обслуживание
Была в Зеленограде по адресу 1824. Пришла что бы открыть счет для временного размещения денег. мне предложили открыть счет под проценты, подробно рассказали условия и как можно...
Благодарность
Доброе утро! Я на протяжении нескольких лет являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Кувандык. 28.08.2024 обратился всофис за консультацией по вкладу. Очереди не было, пригласили...
Обслуживание в банке
Несколько лет обслуживаюсь в банке, открыта карта и зарплатный проект.Вчера была в банке общаласть с сотрудником банка И-ко Юлией, очень приятный и отзывчивый человек, все доступно...