Cпециалисты Мтс банка довели до нервного срыва

29.12.2022 22:10
1942
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Меня специалисты Мтс банка довели до нервного срыва. Потеряли деньги каким-то образом которые мне были переведены, на вопрос где мои деньги ???? специалисты банка увиливали от вопроса, говоря что деньги поступят в течении дня, так прошло еще несколько дней, тролили меня несколько дней подрядта потом и вовсе взяли и заблокировали полностью доступ на мой личный кабинет. после чего я позвонила в мтс банк и мне наглым образом говорят что только по явке в отделение банка решат проблем. я нахожусь 2-х тысячах километрах от москвы, вообще в другом городе в другом регионе, и вообще нет возможности ходить по сотовым солонам по состоянию здоровья. Я раз 20 звонила и в банк и в мтс центр но они хамили и наглым образом отказывались отвечать на мои вопросы, футболили с отдела одного на другой, сбрасывали при разговоре, в конечном итоге один из специалистов , сам был в замешательстве и не знал как это объяснить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-19T17:56:49+03:00
Автор, мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
МТС Банк
МТС Банк
2022-12-30T08:30:01+03:00
Здравствуйте! Взяли Ваш вопрос в работу. Все проверим и вернемся с обратной связью. С уважением, МТС Банк
Samiradf
2023-02-24T17:51:12+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Добрый день!

Оценка 5

1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру... Читать полностью

20.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка... Читать полностью

17.04.2025

Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки

Оценка 5

Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача... Читать полностью

17.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочется оставить благодарность сотруднику МТС-банка в Вологде Ларисе за хорошее обслуживание.11 апреля я пришла в офис за получением зарплатной карты,после ее получения... Читать полностью

14.04.2025