Неуспешная авторизация Ак Барс банк
22 декабря 2022 года через приложение Ак Барс Онлайн совершил пополнение своего ИИС в Ак Барс Финанс на 170 000. При подтверждении операции возникла ошибка, деньги списали с карты, в статусе платежа указано неуспешная авторизация. Этим же вечером написал брокеру, порекомендовали дождаться следующего дня. Написал в банк, сказали обращаться к брокеру. На следующий день деньги не появились ни на одном из счетов (банковская карта или ИИС). Позвонил на горячую линию, сказали, что видят мой платеж, но статус "неуспешная авторизация". Сказали, что через 31 день платеж будет или зачислен, или вернется обратно на карту. Больше сотрудница банка не смогла ничего подсказать. Меня не устраивает такой вариант, на сумму внесенную на ИИС я планировал получить вычет тип А. Снова написал в чаты поддержки, брокер отправил в банк, банк отправил к брокер. В конце концов 24 декабря зарегистрировали обращение 50821 со сроком рассмотрения 30 декабря. На сегодняшний день ничего не изменилось. В чате поддержки ссылаются на обращение и советуют ждать. На вопрос чья это ошибка, будут ли зачислены средства на ИИС, получу ли я чек для налогово, смогу ли получить вычет и готовы ли они возместить мне потери, ответа не получил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Ак Барс Банк
На автомобиль
Ак Барс Банк
Под залог недвижимости
Ак Барс Банк
Наличными
Ак Барс Банк
На личное подсобное хозяйство
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Большое спасибо сотрудникам ДО Московский №3
Хочу выразить искренние слова благодарности сотрудникам - специалистам по обслуживанию П-ой Ольге и В-ой Ларисе! помогли мне с возвратом перевода через систему денежных переводов...
Ак Барс – банк, который держит слово
В сентябре я оформил дебетовую карту МИР банка Ак Барс. Карту завел для участки в акции «10% кэшбэка на все». К сожалению, сотрудница офиса при оформлении карты ошиблась и оформила...
Обслуживание в банке
Сегодня, 18.06.21. около 12 часов дня обратился в ближайший офис банка "Ак Барс", расположенный на Ленинградском шоссе, д.92/1. Мне нужно было срочно перевести небольшую сумму...
Совершила неверный перевод
Добрый день! Обратилась в банк, поскольку совершила неверный перевод денежных средств. Отделение Банка поспособствовало быстрому разрешению данной ситуации (05.04.21 был совершён...
Отзыв
Давно пользуюсь услугами "АК Барс" банка. Совершаю денежные переводы. Хотела отметить профессианальную работу девочек кассы,а именно Р-ой Ю.С и С-ой К.В. Всегда помогут, всё...
Как важен персонал банка, или "кадры решают все"
Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного...
Благодарность
Я, Г-ко Любовь Михайловна, пенсионер, инвалид, столкнулась с трудностями по банковским операциям. В результате обратилась за помощью к сотрудникам банка в офис №10 Ак Барс Банка...