Кешбэк отказали

01.01.2023 21:09
29576
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила карту по ссылке блогера до 31 декабря и совершила покупки от 1500, должен прийти 1500₽, в чате отказали, якобы не по ссылке блогера оформила карту и в акции не участвую. Оператор говорит, что по неизвестной причине меня не включили в список! Мне непонятно почему не участвую, я точно оформляла по ссылке блогера, я точно знаю что нужно переходить по ссылке и я это сделала! Ведь в другом случае кешбэк не зачислится. Возмущению нет предела, для чего тогда такие акции если по ним невозможно получить кешбэк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-23T08:50:00+03:00
Спасибо за отзыв. Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
user-875012463103
2023-01-23T08:51:40+03:00
Да, проблема решена, кешбэк получен.
Росбанк
Росбанк
2023-01-20T08:07:17+03:00
user-875012463103, добрый день! Согласно данным банка Ваша карта оформлена не по ссылке в рамках акции «Возвращаем 1600 рублей за покупки по дебетовой карте #МожноВСЁ». Так как заказ карты производится через автоматизированную систему банка, мы не можем исключить факт технического сбоя, поэтому 17 января произвели выплату денежных средств по Вашему обращению. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. С уважением, Людмила Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-875012463103
2023-01-23T08:50:47+03:00
Да, проблема решена, кешбэк получен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,68
средняя оценка
32%
решено проблем
1 557
отзыва
1 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024