Более 16 часов отсутствует доступ к денежным средствам из-за нерабочего МП и ИБ
Добрый день.
Как должно быть известно всем Ренессанс Кредит ЕДИНСТВЕННЫЙ банк, который не осуществляет переводы даже между собственными счетами в Воскресенье и Праздничные дни.
09.01.2023 весь день отсутствует доступ к денежным средствам из-за нерабочего МП и ИБ. Доступ к поддержке так же фактически отсутствует т.к. чат, который банк заявляет как работающий 24/7 не работает из-за того, что МП не работает. Т.е. для понимания банк не работал с 1 по 8 января, и теперь не работает еще 9 января, если вы дозвонитесь каким-то чудом в поддержку, то вам не смогут предоставить никакой информации когда заработает цитирую специалиста поддержки "Может через 5 минут заработает, а может завтра".
Страшно представить, что там в IT отделе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»
Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил...
Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа
Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее...
Толковые сотрудники
Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что...
Помогли сделать новую карту
Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу...
Курьеры работают на 5 баллов
Ой, работники банка просто замечательные. Я недавно карту оформил, ждал доставку на дом. Курьер позвонил за час до встречи, в 15:15, но я не мог встретиться в назначенное время...
Решение проблемы
Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и...
Высокая скорость сервиса
3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса. Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни...