Списание комиссии за невыполнение условий, не прописанных в тарифе

09.01.2023 18:09
2209
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредитную карту "120 дней". Совершила с нее перевод в рамках услуги рефинансирования на кредитную карту другого банка. Кредитную карту другого банка сразу закрыла. В итоге, с меня списали комиссию за перевод. Потому что "я не закрыла счет кредитной карты". Позвольте, в тарифе написано, что необходимо закрыть карту, про счет ни слова. Любопытно, какие еще условия не прописали в тарифе... Никому не посоветую связываться с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-29T05:59:25+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом урегулирования ситуации можем принять оценку «5».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-10T11:22:36+03:00
Добрый день. Нам жаль, что возникло недопонимание по условиям рефинансирования договора в сторонней кредитной организации. По условиям, комиссию за перевод не формируем, если закроете карту стороннего банка в течение 92 дней с момента операции. Под закрытием предполагаем расторжение договора. Не хотим оставлять с непринятыми впечатлениями, поэтому приняли решение отменить комиссию. В течение двух рабочих дней зачислим деньги на ваш счет. Будем признательны, если оцените качество решения вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024