Не выполнили обещание по акции

10.01.2023 05:36
1981
7
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! В ноябре 2022 оформила кредитную карту 120 дней без процентов. Сотрудник банка сказал, что я попала под акцию со следующими условиями: в течение месяца тратишь 1000 рублей и на следующий месяц тебе эта тысяча возвращается. Причем возвращается НЕ бонусными рублями, а деньгами зачисляют обратно. Несколько раз переспросила об этом у сотрудника банка, несколько раз подтвердили-да, вернутся деньгами, но до сих пор ничего не пришло. Очень жаль, что свои обещания банк не выполняет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-30T14:26:49+03:00
Оценка изменена на основании комментария автора, но принимаем итоговую оценку «4». Снизили на 1 балл за консультацию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-11T11:31:47+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. Проверили информацию. Кредитную карту оформили по акции зарплатного проекта. По условиям, необходимо совершить покупки на общую сумму от 1000 рублей в течение 30 дней после оформления карты, и мы начислим 1000 бонусных рублей на бонусный счет до 15.03.2023 при наличии действующих Opencard. В ходе консультации не информировали, как выплатим поощрение, поэтому некорректную информацию со стороны сотрудника подтвердить не можем. Чтобы поменять ваше мнение, зачислим в течение двух рабочих дней на счет денежное вознаграждение по акции. Будем признательны, если вы оцените качество решения вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024