Отзыв о Газпромбанке

10.01.2023 12:06
2406
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь данным банком около 4 лет, до этого в основном пользовался большим зелёным банком и некоторое время другими нашими крупными банками. Стал пользоваться как зарплатный клиент. Фирма подключила к данному банку когда устраивался на работу, фирмы больше нет, но с банком так и остался. Несколько раз брал кредиты без посещения офиса, буквально за пару минут через приложение, хотя в самый первый раз приходилось посещать офис. Нравится Понятный кэшбэк, который падает каждый месяц, мелочь а приятно. Радует что банк развивается, улучшается приложение самого банка, правдо медленно. Так же удобные и с более менее хорошим процентом накопительные счета. Тех поддержка по телефону, всегда выручала, девушки приятные и не приходилось долго висеть на линии ожидая звонка. Какие есть минусы, при переводе через приложение не всегда видно кому переводишь, если выбираешь перевод по номеру карты, т.е. можно отправить не тому кому надо если ошибся, т.е. при переводах по номеру телефона пишет, как всегда кто получатель, а по номеру карты нет. Минус в том что в моём регионе (Сахалинская область) очень мало банкоматов самого Газпромбанка, но радует, что можно снимать без процентов определённую сумму через другие банкоматы. Так же в нашем регионе всего 2 отделения банка и только один работает по субботам, а в воскресенье ни одного и получается огромная очередь в субботний день. Благо что с каждым разом приходиться посещать банк всё реже и реже, можно всё сделать дистанционно. На днях столкнулся с проблемой, что не мог перевести деньги в другой банк более 300000, нужно было перевести 800 тыщ. До этого год назад переводил 450 тыщ, после звонка на горячую линию. В этот раз один оператор сказал что лимит снят, надо отправить смс подтверждение на номер и можно будет сделать несколько переводов не более 300 тыщ, но так и не сняли лимит суточный. Путём звонка обратно на горячую линию услышал от другой девушки оператора, что всё таки есть лимит на перевод в сутки 300000 и больше нельзя. В итоге пришлось ехать в банкомат и снимать наличными, что то же дало не большой осадочек. Оказывается нельзя снимать за раз больше 80000 и только выбирать купюры номиналом 2000 р, почему не понятно. В итоге насчитал 250 бумажек. Родственник, который пользуется этим же банком, столкнулся с такой же ситуацией, только ему пришлось 2 миллиона снимать таким же образом (в другом регионе). В общем как-то странно это. В остальном рекомендую данный банк. Всем мира.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-31T15:31:23+03:00
Спасибо за отзыв. Направили вам письмо на электронный адрес, указанный при регистрации. Ждем обратной связи. 08.02.2023 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.02.2023 Письмо от автора получили. Отзыв зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-01-10T15:42:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться отзывом. Нам важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию. Надеемся на длительное сотрудничество. Дополнительно проведем проверку по качеству консультации в контактном центре и вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,78
средняя оценка
23%
решено проблем
15 147
отзыва
14 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят... Читать полностью

18.11.2024

Спасибо

Оценка 4

Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для... Читать полностью

18.11.2024

Опыт получения карты

Оценка 5

3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на... Читать полностью

16.11.2024

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Я пожилой человек, не очень разбираюсь в современных онлайн приложениях банков. В конце октября понадобилось через приложение совершить непривычную для меня операцию. Из за моих... Читать полностью

15.11.2024

Эффективная работа службы поддержки

Оценка 4

Хочу отметить эффективное взаимодействие с сотрудниками службы поддержки Банка через сообщения в социальной сети. Если по горячей линии не дозвониться, и в чате в личном кабинете... Читать полностью

15.11.2024

Отзыв

Оценка 4

01.11.2024 получал в отделении ГПБ в СПб на Синопской набережной дебетовую неименную карту Мир. Во всех условиях и на сайте указано, что это бесплатно, но сотрудники банка называли... Читать полностью

14.11.2024

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024