Отзыв о Газпромбанке

10.01.2023 12:06
2474
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь данным банком около 4 лет, до этого в основном пользовался большим зелёным банком и некоторое время другими нашими крупными банками. Стал пользоваться как зарплатный клиент. Фирма подключила к данному банку когда устраивался на работу, фирмы больше нет, но с банком так и остался. Несколько раз брал кредиты без посещения офиса, буквально за пару минут через приложение, хотя в самый первый раз приходилось посещать офис. Нравится Понятный кэшбэк, который падает каждый месяц, мелочь а приятно. Радует что банк развивается, улучшается приложение самого банка, правдо медленно. Так же удобные и с более менее хорошим процентом накопительные счета. Тех поддержка по телефону, всегда выручала, девушки приятные и не приходилось долго висеть на линии ожидая звонка. Какие есть минусы, при переводе через приложение не всегда видно кому переводишь, если выбираешь перевод по номеру карты, т.е. можно отправить не тому кому надо если ошибся, т.е. при переводах по номеру телефона пишет, как всегда кто получатель, а по номеру карты нет. Минус в том что в моём регионе (Сахалинская область) очень мало банкоматов самого Газпромбанка, но радует, что можно снимать без процентов определённую сумму через другие банкоматы. Так же в нашем регионе всего 2 отделения банка и только один работает по субботам, а в воскресенье ни одного и получается огромная очередь в субботний день. Благо что с каждым разом приходиться посещать банк всё реже и реже, можно всё сделать дистанционно. На днях столкнулся с проблемой, что не мог перевести деньги в другой банк более 300000, нужно было перевести 800 тыщ. До этого год назад переводил 450 тыщ, после звонка на горячую линию. В этот раз один оператор сказал что лимит снят, надо отправить смс подтверждение на номер и можно будет сделать несколько переводов не более 300 тыщ, но так и не сняли лимит суточный. Путём звонка обратно на горячую линию услышал от другой девушки оператора, что всё таки есть лимит на перевод в сутки 300000 и больше нельзя. В итоге пришлось ехать в банкомат и снимать наличными, что то же дало не большой осадочек. Оказывается нельзя снимать за раз больше 80000 и только выбирать купюры номиналом 2000 р, почему не понятно. В итоге насчитал 250 бумажек. Родственник, который пользуется этим же банком, столкнулся с такой же ситуацией, только ему пришлось 2 миллиона снимать таким же образом (в другом регионе). В общем как-то странно это. В остальном рекомендую данный банк. Всем мира.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-31T15:31:23+03:00
Спасибо за отзыв. Направили вам письмо на электронный адрес, указанный при регистрации. Ждем обратной связи. 08.02.2023 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.02.2023 Письмо от автора получили. Отзыв зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-01-10T15:42:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться отзывом. Нам важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию. Надеемся на длительное сотрудничество. Дополнительно проведем проверку по качеству консультации в контактном центре и вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,67
средняя оценка
20%
решено проблем
17 582
отзывов
17 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Банк с плюсом

Оценка 5

Давно интересовал вопрос выгодного размещения денежных средств на счет банков. Знакомый посоветовал обратиться в Газпром банк. Увидев ракламу со вкусными процентами, решил стать... Читать полностью

20.01.2025

Быстрый дозвон на горячую линию

Оценка 5

Я зарплатный клиент Газпромбанка, появился вопрос с перевыпуском своей карты. Позвонил в контактный центр Газпромбанка 18.01.2025 в 11:16. Много слышал, что нужно долго ждать на... Читать полностью

18.01.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Спасибо

Оценка 5

Сотрудник быстро и качественно привязал карту к моб телефону.Отделение банка у ст. Метро Пионерская. Очень вежливо корректно вел диалог с клиентом. Читать полностью

18.01.2025

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025