Услуга "Возврат в график"

11.01.2023 00:27
2883
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Списали комиссию в размере 590 рублей за услугу возврат в график. Согласно Индивидуальным условиям я ознакомлен, что имею право ее подключить. Там так и написано дословно. В договоре под этой фразой есть пункты согласен/не согласен. Стоит галка, что согласен(Имеется ввиду что ознакомлен с таким правом). Но узнаю, что услугу мне подключили. И получается из за игры букв, остаётся такой осадок. Нет фразы, что согласен с подключением услуги. Но есть фраза что ознакомлен с такой возможностью! Считаю, списание комиссии не совсем корректно, потому что информации, что подключена такая услуга, нигде нету. Ни в договоре, ни в приложении, нигде!

Скан с такой формулировкой готов предоставить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T15:15:31+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-11T22:10:30+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Сообщаем, что в Индивидуальных условиях договора согласовано, что при нарушении срока оплаты платежа Заемщик имеет право перейти в режим "Возврат в график", согласно Общим условиям. Комиссия за переход в режим "Возврат в график" подлежит оплате согласно Тарифам Банка. Комиссия не взимается в случае, если погашение задолженности осуществляется в соответствии с договором. Комиссия за переход в режим "Возврат в график" подлежит оплате согласно Тарифам Банка. Комиссия начисляется за каждый выход на просрочку, в том числе, при непрерывной просрочке. Она входит в следующий плановый платеж, увеличивая его на размер комиссии. Начисление комиссии и расчет задолженности по кредитному договору произведены корректно, в соответствии с условиями договора и Тарифами Банка. На текущую дату указанная услуга по Вашему договору отключена. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления от Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
26 061
отзыв
25 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.19.03.2025 обратилась за консультацией в чат мобильного приложенИя, по вопросу условий Снятия заемных средств. Вопросов было несколько, Т-Ин Алексей быстро и доступно... Читать полностью

19.04.2025

Благодарность Юлии!

Оценка 5

Обратился в Совкомбанк для получения кредита. Всë очень понравилось. Быстро, деньги были получены на карту в течении десяти минут.  Отдельное спасибо специалисту контакт-центра... Читать полностью

18.04.2025

Обращение в онлайн чат по кредиту

Оценка 5

Возникла проблема с платежем по кредиту.15.04.25, в 20:37 я написала, чтобы меня перевели на оператора,буквально 1 минута и мне ответила С-ва Виктория, на все мои вопросы она... Читать полностью

17.04.2025

Списание денежных средств с карты

Оценка 5

17.04.2025 у меня утром как только я пополнил баланс карты у меня списались деньги за гашение задолженности по уплате комиссии по договору. Было непонятно, по какому договору и за... Читать полностью

17.04.2025

Оценка

Оценка 4

Все вопросы решают на раз два, оперативно. Возникал вопрос по поводу справок по счетам, сделали в установленный срок но допустили ошибку в датах, пришлось звонить объяснять онлайн... Читать полностью

17.04.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Благодарность сотруднику А-ян Вардуи за хорошую и профессиональную работу. Так как сотрудник помог с оформлением потребительского кредита. Сотрудник граммотно объяснил и... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность

Оценка 5

16 апреля 2025 мая в 15.04 я обратилась в мобильном приложении в онлайн-чат по вопросу закрытия кредитного продукта. Хочу поблагодарить сотрудника К-ва Игоря за быструю... Читать полностью

16.04.2025