Комиссия

11.01.2023 19:01
5414
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Клиентом банка являюсь примерно год. Были и кредитные карты и дебетовые(сейчас есть). 9 октября открыл карту Максимум Лайт Мир соблазнившись на рекламу. Согласно рекламе карта бесплатна без всяких условий. каково же было мое удивление, когда вчера зайдя в приложение я увидел, что мне необходимо оплатить комиссию за информирование. Никакого информирования я себе не подключал, картой не пользовался. На мой вопрос в поддержку мне пояснили что все правильно. 2 месяца услуга бесплатна, за третий надо платить. Кто подключал. Ответа нет. Попросил отменить начисление, поскольку во-первых согласия на подключение платных услуг не давал, во-вторых картой не пользовался. На вопрос информирование о чем? При отсутствии операций тоже не поступило ответа. Сейчас оценка 1, при конструктивном решении вопроса возможно изменение оценки. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-02T07:56:07+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-01-12T10:56:09+03:00
Уважаемый Денис, спасибо за Ваш отзыв. Услуга информирования по Вашей карте отключена, начисленная плата отменена. Надеюсь, что смогла помочь. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,15
средняя оценка
2%
решено проблем
791
отзыв
774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024