Незаконные списания со счета, нарушение условий договора

11.01.2023 21:36
11000
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
На протяжении месяца, в нарушении тарифных условий, списывают комиссию за перевод денежных средств со счета. Тариф для работы на маркетплейсах "Селлер про". После обращения в чат, раз от раза комиссию возвращают, но, в основном, присылают стандартную отписку, что разберутся в течение 10 рабочих дней. За месяц обслуживания списали незаконно со счета около 50000 рублей.
Модульбанк
Модульбанк
2023-01-13T08:38:29+03:00
Никита, здравствуйте! Комиссию вернули. Сейчас опция находится на стадии разработки и улучшений. Возможны сбои при расчете комиссии. Наши коллеги каждый день пересчитывают все некорректно списанные операции. Извините за сложившуюся ситуацию. С уважением, Модульбанк
user-62818955212
2023-02-14T12:09:30+03:00
Проблема, хоть не так быстро как бы хотелось, но всё же решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,28
средняя оценка
0%
решено проблем
358
отзыва
355
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - замечательный!

Оценка 5

Добрый день, читатели!  Уже почти год работаю с модуоьбанком, открыл у них расчетный счет, и с тех пор только с ними работаю. Вся бухгалтерия в модульбанке ведется, также вывожу... Читать полностью

21.03.2025

Быстро помогают при любых вопросах

Оценка 5

При регистрации ИП выбрала этот банк, так как у знакомых уже был опыт работы с ним и весьма положительный. Помогли с открытием ИП, для чего приезжала в офис всего один раз, все... Читать полностью

18.03.2025

Быстро и понятно

Оценка 5

Приветствую, с "Модулем" уже более 3х лет. Всегда радует клиентоориентированность и быстрая поддержка в чате.На днях было необходимо получить справки о уплате налогов, достаточно... Читать полностью

17.03.2025

Высокая компетентность специалистов

Оценка 5

Специалисты банка Модульбанк проконсультировали меня по непростому для меня вопросу, связанному с налогами за нежилую недвижимость. Сделали расчет по доходу с р/с другого банка... Читать полностью

14.03.2025

Быстрое и качественное решение вопросов

Оценка 5

Работаем с Модульбанком уже много лет, если не изменяет память, с начала 2019 года. Это наверно единственный банк в котором практически любой вопрос можно решить, достучаться до... Читать полностью

14.03.2025

Зеленый лимит

Оценка 5

У меня возник вопрос по услуге зеленого лимита, так как на моем тарифном плане есть ограничеия по ежемесячному лимиту на снятие средст со своего счета. Обратился через чат банка 23... Читать полностью

12.03.2025

Помощь в работе в чате

Оценка 5

Давно работаю с этим банком, самое главное для меня в работе это оперативность решения проблем. Оперативность решает. Нужно было получить выписку по определенному контрагенту за... Читать полностью

16.02.2025