Неуспешный взнос наличных через банкомат
Очень сильно подвели меня!
Итак, в пятницу 06.01.2023г. в банкомате №60078921, расположенному по адресу: г. Брянск, б-р Гагарина, д.23 примерно в 13:33:39 (время из чека) я вносил на свою дебетовую карту 57 000 рублей (10 купюр по 5 тысяч и 7 купюр по 1 тысяче), которые мне срочно нужно было перевести в другой банк для погашения задолжности. Такой способ в тот момент был наиболее удобный.
После того как я положил деньги в купюроприемник банкомата, он пересчитал их, затем издал странный звук (словно что-то зажевало) и выдал на экране что произошел сбой. Затем появилось окно что-то типо "пытаемся устранить ошибку" и пошел отчет времени. Ошибку не удалось устранить банкомату и он выдал мне чек, на котором было написано "произошел сбой", но самое главное, что зачисленная сумма была указана 0,00 руб!!!!!! Деньги банкомат не выдал обратно, отдал только чек и мою карту. Естественно на счет деньги не поступили.
Естественно эта ситуация меня очень огорчила, поскольку деньги нужны были срочно. Я, не теряя времени, пошел домой, переоделся и поехал в центральный офис Сбера в г. Брянске по адресу: проспект Ленина, 10Б. Там с помощью сотрудника банка мы составили обращение №230106-0239-476400 от 06.01.2023г. на зачисление денежных средств. При чочтавлении обращения я акцентировал внимание, что вопрос срочный, поэтому сотрудний банка мне посоветовала после регистрации обращения позвонить по тел. 900. и попросить оператора поставить приоритет как срочный. Так я и сделал, но не смотря на это срок рассмотрения обращения был указан до 14.01.2023г., что очень долго.
В итоге сегодня 12.01.2023г. прошла уже почти неделя, а вопрос так и не решился. У меня осталось времени до конца дня, чтобы внести деньги и не попасть на проценты за просрочку в другом банке.
К слову, где-то лет 5-6 назад я уже попадал в подобную ситуацию, но с другим всем известным большим банком, так вот там решили подобный вопрос в течение 2-х рабочих дней!!!!! Очень жаль, что такой серьезный банк как Сбер, которому доверяют десятки миллионов граждан, подводит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Блокировка сберспасибо
Увы, вот и меня постигла проблема с блокировкой сберспасибо, документы отправил на проверку несколько дней назад (всего 1 чек), в ответ: "Ждите, срок проверки зависит от сложности...
Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением
Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная...
Разблокировка карты
заблокировали карты и счет , новую открыть не дают, при этом давно являюсь клиентом банка и пользуюсь подписками и прочим. При этом не понятно , почему если конфронтация, просто...
Бонусы "Спасибо"
12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли...
Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов
Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи...
Помощь в разблокировке
Добрый день! Я являюсь представителем интересов по нотариальной доверенности для нескольких лиц. Сбербанк им заблокировал карты с денежными средствами по компрометации, при попытке...
Помощь в разблокировке
Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных...