Отличные условия и удобное обслуживание

12.01.2023 15:29
1705
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Добрый день! Мое сотрудничество с Совкомбанком началось с получения карты Халва года 4 назад, я ее взяла для мелких покупок в магазинах партнёрах. Сотрудничество было взаимовыгодным, меня все устраивало, поэтому когда банк предложил кредит с возвратом процентов, я в силу сложных обстоятельств его взяла,причем не выходя из дома, и кстати не пожалела. Я соблюдала условия, и в декабре 2022 года мне действительно вернули все проценты.

Карта Халва тоже меня вполне устраивает, планирую ею пользоваться в будущем, там достаточно прозрачные условия, и если вдруг возникают вопросы, их легко решить через чат с банком. Я туда обращалась в июне 21 года по поводу промокода на увеличение рассрочки, который можно активировать, если соблюдать условия. В чате мне помогли его найти и активировать, быстро и удобно. В 2022 году обращалась насчёт перевыпуска, все решилось моментально. 

Плюсов много, практически все вопросы можно решить дистанционно, прозрачные условия кредитования и рассрочки и грамотное обслуживание в чате банка.

Из минусов разве что могу назвать, что хотелось бы больше магазинов партнёров Халвы, в том числе интернет-магазинов.

Банк рекомендую, буду работать с ним дальше. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-02T20:28:15+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры, когда сотрудники помогли вам решить сложный вопрос или по вашей ситуации было принято индивидуальное решение за последний год с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.). С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-361512329110
2023-02-21T15:13:58+03:00
Добрый день! За последний год обращалась: 15.06.2022 через чат, перевыпустила карту, обнулился лимит по карте халва, оператор Виктория Г-ая внесла корректировку, все поправилось 09.11.2022 писала в чат по поводу увеличения лимита, оператор Ф-ва Алена дала исчерпывающий ответ, так же уточнила, все ли условия у меня выполнены по действующему кредиту. Оператор ответила,что все в порядке 27.12.2022 обращалась в чат по поводу баллов за отзыв, оператор Т-ва Ульяна дала всю информацию 06.02.2023 через чат задала вопрос об увеличении лимита карты Халва, оператор Т-ва Кристина прислала вопросы для увеличения, чтобы дать заявку. Заявку успешно подали. 26.01.2023 писала в чат по поводу изменения даты платежа по халве, оператор Ш-ва Ульяна подробно рассказала об условиях карты
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-12T19:26:16+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 211
отзыва
46 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Специалист Дарья быстро решила вопрос

Оценка 5

После обновления мобильного приложения банка пропало в платежах "Указать точную сумму" ( ранее, я вносил в течении месяца частями до даты платежа в любой момент, а теперь этого... Читать полностью

03.10.2024

Начислила кэшбэк обратно

Оценка 5

Добрый вечер обращалась в чат Совкомбанка 26 сентября 2024. в 21:28 специалист Алина Р-ва помогла разобраться с моей проблемой кэшбэка который должен был быть промокодов с покупки... Читать полностью

01.10.2024

Оператор помог забраться с кэшбэком

Оценка 5

Добрый вечер я обращалась в чат банка 16 сентября 2024 года. В 10часов 16минут . Специалист   Ксения Б-ва помогла разобраться с проблемой. Ранее я подключала с подписку халва... Читать полностью

01.10.2024

Помогли в онлайн чате

Оценка 5

Приобрел телефон с операционной системой ios и необходимо было скачать мобильное приложение банка "Совкомбанк", но к сожалению у меня самостоятельно не получилось и я обратился за... Читать полностью

01.10.2024

Всегда помогают в чате поддержки

Оценка 5

23.09.2024 мне был начислен промокод. И это всегда радует. Я поспешила его активировать и вечером зашла в приложение проверить общую сумму на карте. Вижу, что промокод активирован... Читать полностью

01.10.2024

Включили заявку в акцию "пригласите и заработайте"

Оценка 5

Оформляла карту по реферально ссылке своего друга. Начала заполнять все необходимые данный для заявки. Не дозаполнив , мне позвонил оператор банка под предлогом сверения данных. Я... Читать полностью

01.10.2024

Консультация по карте Халва

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделиться впечатлениями о консультации в чате приложения по карте рассрочки Халва 29.09.2024 в 12.52. Картой пользуюсь уже несколько лет. Перевели на неё... Читать полностью

01.10.2024