Пользуюсь банком Точка 5 лет - полет нормальный

17.01.2023 13:53
2347
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Достаточно удобный онлайн-банк. Стоимость обслуживания вменяемое. Особенно хочу отметить работу поддержки, всегда конкретно отвечают на вопрос, без формализации и ведением скриптами по кругу! Но еще есть над чем работать - при оформлении Избранных платежей отправляет на старый интерфейс, но по итогу наблюдались ошибки о которых сообщал в поддержку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-06T10:15:44+03:00
«хочу отметить работу поддержки, всегда конкретно отвечают на вопрос», — приведите, пожалуйста, примеры с указанием даты события.
drsvat
2023-02-21T13:59:31+03:00
Написал в чат 2 декабря 22 года, спрашивал почему сняли комиссию за тариф. Оказалось, что в этом месяце прошла оплата по карте, Сергей рассказал почему так произошло и вернул комиссию в индивидуальном порядке. Спасибо за такой подход 🙏
Точка
Точка
2023-01-19T22:06:02+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Здорово, что в Точке нашлось всё необходимое, чтобы вести бизнес было комфортно и легко. Интерфейс постоянно дорабатываем, чтобы он стал ещё удобнее. И очень ценим любой фидбэк. Будем и дальше радовать полезными сервисами, выгодными тарифами и заботливой поддержкой. Успехов ;)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024