Непрозрачная комиссия за перевод ФЛ по Зелёному лимиту со счета ИП
Надеюсь, мой случай ниже поможет народу не попадать в такую же ситуацию из-за трактовки банком описания тарифа.
Здесь в тарифе "Оптимальный" в строке "Переводы ФЛ по Зелёному лимиту" написано "19 ₽ до 300 000 ₽, далее 0,99%". Я перевел X > 300 000 руб. за одну транзакцию. Руководствуясь информацией выше, я ожидал, что будет списано 19 + (X - 300 000) * 0,99% (руб.). Мне даже в голову не пришло интерпретировать эту информацию другим образом. В итоге банк взял комиссию X * 0,99% (руб.). Оказалось, что надо было разбить на две транзакции: одну на 300 000 руб., вторую на оставшуюся сумму. Тогда бы было, как я хотел. Я обратился в банк с двумя вещами:
Пойти мне навстречу и вернуть излишне уплаченную комиссию, т.к. на сайте неоднозначная информация. Сделать описание на сайте более однозначным.На что банк мне ответил, что списано все правильно, возвращать часть комиссии отказался. После повторной настойчивой просьбы банк все равно отказал, но предложил за 1500 руб. рассмотреть запрос на возврат комиссии. Я пока не решился это делать, т.к. ведь этот вопрос снова будет рассматривать банк - ему ничто не мешает принять свою же сторону еще раз, есть конфликт интересов.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Отличное обслуживание из года в год
Уже 9 лет с Модульбанком. Всегда быстрое и четкое обсулижвание. У меня подключена услуга бесплатный бухгалтер, куда я задаю множество вопросов и где получаю ответы бесплатно. А...
Оперативная помощь
Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу...
Вопрос оплаты налогов
Добрый день, обращался в личном кабинете Модульбанка через чат в бухгалтерию 13.03.2025 г., по вопросу сроков расчета оплаты налогов УСН по ИП. Сотрудники бухгалтерии в течении 15...
Человеческое общение в чате
В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково...
Помогли по налоговым вопросам! Спасибо!
Добрый день! Остался доволен обслуживанием от модульбанка;) Обратился с вопросом перехода на АУСН, благо есть возможность подачи прямо с интернет-банка все получилось! Оперативно...
Решение проблемы
Здравствуйте, хотелось бы выразить благодарность отделу онлайн чата за решение проблемы в мобильном приложении банка. У меня были неудаляемые черновики на оплату, обратился в...
Подготовка КУДИР по ИП
В Модульбанке обслуживаюсь уже 5-й год. Все нравится. Всегда оперативно решают возникшие вопросы. Готовят отчетные документы по ИП для налоговой, уведомляют о их готовности и...