УБРИР обманывает при доставке карты не первый раз

25.01.2023 11:09
2357
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пробывал оформить карту My life ещё летом, оставил заявку на сайте банке, в смс пришло время и дата, курьер в день получения просто не приехал, не предупредив. На следующий день перезвонил мужчина из банка, поинтересовался получил ли я карту, на что я ответил «нет», мужчина предложил назначить новую дату, тк я приезжаю из пригорода мне обходится дорога 120 рублей в одну сторону я отказался. В этом году 20го января снова попытался оформить карту, позвонил в банк оформил заявку, сказали карту привезут 24го с 10:00 до 14:00, но курьер снова молча не приехал, я позвонил после 14:00 часов в банк мне сказали, что выяснят причину, в 14:42 мне позвонил курьер и сказал, что карту ему банк не передал для доставки и сказал, что со мной согласуют время доставки, в 18:10 я пропустил случайно звонок из банка и перезвонил в 19:01, мне так же сказали, что согласуют время завтра, на следующий день позвонил в банк и мне сказали, что с службой доставки связаться не получилось, предложили перенести доставку на другой день. Мне эта карта обходится уже первый раз курьер не приехал (240 рубелей), вчера не приехал (240 рублей), и ехать ещё один раз (240 рублей) итого 720 рублей. Клиентоориентированность оцениваю 1/10 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-30T15:23:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и интерес, проявленный к нашей карте. Мы проверили информацию по вашему вопросу. В день доставки курьер обычно связывается заранее для уточнения деталей встречи, если сделать этого не удается, встреча может быть перенесена на другой день. В рамках последней заявки на доставку, к сожалению, произошла задержка в поступлении документов, за что приносим искренние извинения. В связи с этим встреча была перенесена, о чем вам и сообщил специалист. Мы уже связались с вами для согласования даты новой встречи и проследим, чтобы всё прошло успешно. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем банке будет связано только с приятными впечатлениями, будем делать для этого всё от нас зависящее. Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете написать нам на почту smm@ubrr.ru, не оставим их без внимания. С уважением, УБРиР.
Aisberg123
2023-01-31T21:40:11+03:00
С курьером все таки встретились, карту передал
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,79
средняя оценка
13%
решено проблем
1 671
отзыв
1 665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024