Оплата Иностранным контрагентам

27.01.2023 16:10
2100
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Мне понравилось взаимодействовать с Банком в части оплаты Иностранным контр-агентам, в частности моим Китайским партнерам, особенно быстрая проверка Валютным контролем Инвойс и контракта, сравнительно небольшая комиссия за проведения платежа и символическая сумма с моей точки зрения за валютный контроль. Особенно выражаю благодарность, за оперативное уточнение реквизиоов платежа в Китайском Банке, поскольку изначально Китайский парнер дал некорректные реквизиты - служба поддержки всегда на связи и быстро решает мои ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-13T10:27:16+03:00
«служба поддержки всегда на связи и быстро решает мои ситуации», — укажите, пожалуйста, хронологию событий той ситуации, о которой вы написали.
user-826312689492
2023-02-13T16:08:40+03:00
Здравствуйте! По Вашему вопросу, уточняю подробно - 5 февраля в 15:54 написал в чат интернет-банка, попросил проверить инвойс, было не ясно почему в платежном поручении указаны реквизиты для оплаты в долларах. В ту же минуту Екатерина подключилась к чату и начала всё проверять. В 15:56 написала, что поправит реквизиты в инвойсе для платежей в юанях, в 16:02 инвойс был поправлен, его отправили на проверку валютному помощнику. В 16:30 я уже мог подписать платёжку, об этом мне тоже сказала Екатерина, ещё предупредила, что деньги уйдут только на следующий день, потому что иностранная валюта не уходит из банка в выходные дни.
Точка
Точка
2023-01-29T17:12:43+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями. Приятно, что высоко оценили наши сервисы и поддержку. Успехов! Мы рядом, если понадобимся :)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024