Невозможно оплатить по QR-коду через интернет-банк на компьютере!

30.01.2023 11:58
1607
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много лет пользуюсь банком и его продуктами довольно успешно и даже не ожидал такого неуважения к клиентам и низкого технического исполнения. Как оказалось, у банка ВТБ попросту отсутствует возможность оплаты по QR коду с интернет-банка на компьютере. Т.к. никакими мобильными приложениями я не пользуюсь, а захожу в интернет-банк через браузер на домашнем ПК - и оказалось что банк попросту НЕ предоставляет возможность оплаты через QR код там. Что самое грустное - они эту функцию реализовали, даже для веб-версии, НО только для устройств на андройде - т.е. в мобильном браузере или на планшете. А у меня НЕТУ этого, и пользоваться этим я не хочу. Но вот у меня есть QR-код в виде картинки jpeg (или png), а мне некуда его воткнуть чтобы по нему произвести оплату услуг. Там забавно, что если размеры окна браузера (на компьютере) уменьшить то сайт банка ВТБ изменяется (видимо так они детектируют "мобильный браузер") - и там появляется кнопка "Оплатить по QR" - но функция работает только с камерой, а возможности выбрать картинку из файла - нет. И похоже реализовывать они это не собираются. Вот так данный банк относится к клиентам (видимо наняли таких программистов которые не могут дописать столь простую функцию). При этом, если набрать в поисковике "прочитать онлайн qr код" - там вагон сервисов куда можно воткнуть картинку и увидеть и зашитый там url, и что это qr для оплаты. Т.е. технически это все реализовано уже много где и много кем, НО не банком ВТБ. Позорище! Дошло до того, что в интернете описан способ совершить-таки оплату (на известном IT-сайте), используя драйвер виртуальной камеры которая просто выводит в видеопоток нужное изображения (правда метод только для линукс подходит). Но это ведь извращение какое-то, неужели невозможно нормально сделать?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-12T13:49:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2023-01-30T14:15:52+03:00
Здравствуйте! Позвольте поясним, что оплата по QR-коду доступная только в мобильном приложении ВТБ Онлайн или при входе в полную версию с мобильного устройства. Мы учтём ваши замечания и передадим разработчикам. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
16 130
отзыва
15 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Перевод не туда

Оценка 5

13.04.2025 в 22:06 хотел перевести деньги знакомому по номеру телефона, но в приложении высветился только номер карты. Отправил деньги на карту, а в итоге знакомый сказал, что... Читать полностью

13.04.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью в банк. Оператор Валерия (таб.номер -70**06) помогла создать заявку -обращение, на возврат денежных средств. При покупке билетов, произошёл какой-то... Читать полностью

13.04.2025

Настройка автопополнения

Оценка 5

Согласно условиям банка, можно повысить процентную ставку по накопительному счёту, настроев автопополнение из другого банка. Я решила не терять данные возможности, и обратилась в... Читать полностью

12.04.2025

Кешбэк

Оценка 4

Сегодня мне не до начислили кешбек сотрудник 02*** Андрей за 1 минуту все посчитал и решил вопрос еще не дописав смс уже деньги вернули!спасибо огромное ему!побольши бы таких... Читать полностью

11.04.2025

Отзыв о работе сотрудника ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратилась с проблемой (был отказ зачисления возвращенных мне денег) на горячую линию, т. к. операторы все были заняты, оставила заявку. Мне перезвонили (очень... Читать полностью

02.04.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

При отправке денежного перевода по реквизитам банк отклонил перевод, с целью проверки факта на мошенничество. При обращении мной в колцентр банка ответил оператор с номером 702... Читать полностью

01.04.2025