Грубое обслуживание
31.01.2023 г. в отделении банка расположеном по адресу г. Новокузнецк, ул. Тольятти 27 столкнулась с хамским обслуживанием оператора.
с самого начала девушка была не настроена на диалог, не пыталась вникнуть в вопрос, хотя было все элементарно ( перевод денежних средств). Когда девушка начала говорить не то, что нам нужно я постаралась ее поправить и сказать, что нам не это нужно. Но в ответ от сотрудника банка услышала: "Не надо меня перебивать! Сейчас я говорю!" Сказано это было с негативной интонацией. С таким настроем и отношением к клиентам в данное отделение банка у меня больше нет желания обращаться.
Прошу проработать данный вопрос с консультантом и объяснить, что нужно вникать в вопрос клиента, а не выплескивать свой негатив на них.
Р.S. продолжить адекватный диалог с данным консультантом я не смогла, к сожалению. Взяла новый талон и уже другая девушка проконсультировала без проблем и на доступном языке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Помощь в разблокировке
Здравствуйте! 20 сентября 2024 не смог реализовать перевод собственных средств из Сбербанка на свой счёт в другом банке. Перевод был заблокирован системой, по соображениям...
Благодарность
Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал...
Возврат денег
Здравствуйте! оплатила онлайн 31.07.2024 билеты на самолет на сайте авиакомпании Победа, билеты были забронированы и оплачены, но ближе к вечеру того дня сайт победы отменили мой...
Отметка банка
Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer...
Решена проблема с возвратом денег на счет, после неудачной оплаты по сбп
Решили проблему с возвратом денег, после неудачной оплаты с помощью СБП. Вернули деньги. В одной из аптек нашего города, я купила лекарство, оплатила его по сбп, оплата прошла...
Возврат средств
Здравствуйте 09.07.2024 в 5.01 часов утра у меня с карточки списали 899 рублей INSTANDGAMES прошу сделать возврат средств пожалуйста мне на карту и со сбербанков у меня это не в...
Возврат средств/отмена операции
Оплатил некачественный онлайн-курс, организация, в которой был приобретён курс, отказалась возвращать деньги. Обратаился в сообщество банка, которые помогли вернуть денежные...