Не вернули кэшбек по карте, да еще и по сути не помогли с решением
Всем здравствуйте! Совсем недавно я узнал про кредитную карту Ренессанс Банка "Разумная", а точнее про её привлекательную акцию, где возвращается кэшбек в размере 3000 рублей. Карту оформил 21.01.2023 через страницу акции, заполнил все данные и стал ждать ответа. Карту одобирили и договорились с представителем о встрече в среду 25.01.2023. Во время встречи с представителем я ещё раз уточнил информацию по данной акции. 26.01.2023 я потратил с данной кредитки 3000 рублей и стал ждать кэшбек, но увы, его не пришло. 31.01.2023 я написал в чат-поддержку, чтобы уточнить вопрос о кэшбеке, на что мне ответили, что я карту оформил не через страницу акции, хотя это вовсе не так ( я перепроверил через историю браузера этот факт), и что мне, якобы, кэшбек не положен. Предложили составить обращение и подождать 7 дней, но меня данный расклад не устраивает, ведь я все формальности соблюдал, а меня, по видимому, обманули. Наверно, придется самому оплатить 3000 эти и закрыть карту от греха подальше, чтобы не наткунться на еще какие-то поводные камни. В общем, сто раз подумайте, прежде чем идти на эту авантюру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Обслуживание
Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу...
Понимающие работники
Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге...
Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту
Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда...
Индивидуальный подход
Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был...
Сократили лимит по кредитке
Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А...