Карта не выдана

31.01.2023 19:29
17048
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил заявку на дебетовую карту через сайт. Перезвонила девушка, уточнила тип карты и когда собираюсь забрать. Курьерская доставка у них только в рабочие часы, что мне совершенно не подходит. В итоге, пришлось раньше уходить с работы, чтобы успеть до 6 через весь город по пробкам к ним доехать. В офисе минут 15 безуспешно пытались мне выдать карту, какая-то кнопка у них не нажималась. В итоге, сказали прийти на следующий день, когда починят программу. Сервис уровня начала двухтысячных.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-15T12:31:29+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2023-02-06T15:30:45+03:00
Уважаемый dmi3IV! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Отмеченная Вами ситуация обусловлена техническими причинами. 01.02.2023 для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник Банка, в тот же день карта была Вами получена. В качестве извинений за доставленные неудобства банком начислено 300 бонусных баллов в рамках программы лояльности «ТКБ.Клуб». Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет приносить Вам только хорошее впечатление. Будем признательны, если Вы укажите о решении проблемы в комментариях. С уважением, ТКБ.
dmi3IV
2023-02-15T12:44:04+03:00
Адекватно реагируют на замечания, что нельзя сказать о многих других банках (см. мой отзыв про Альфа-банк).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,62
средняя оценка
23%
решено проблем
169
отзыва
156
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022

Объективный отзыв об обслуживании клиентов!

Оценка 4

[b]15.06.22[/b] пришел в отделение банка для получения средств по моим депозитам, включая начисленные проценты. Пока оператор [b]окна №6 Валерия Р.[/b] готовила соответствующие... Читать полностью

15.06.2022