Об одном из лучших сотрудников Точка банка

01.02.2023 02:04
1527
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В этом отзыве хотела бы выразить огромную благодарность одному из лучших сотрудников Точка банка - Георгию! :) Который через маленькое окно онлайн-чата смог сделать для меня гораздо больше, чем кто-либо, к кому я обращалась со своей проблемой. Общаясь с человеком дистанционно, редко можно почувствовать заинтересованнось в вопросе, а самое главное, искреннее желание помочь. Более двух недель он был со мной на связи и мы вместе старались найти выход из ситуации, он давал множество рекомендаций, которые могли поспособствовать хотя бы немного прояснить ситуацию. Мне приходилось много общаться с наловогой по телефону и лично, обзванивать знакомых юристов, советоваться с друзьями, но все было безрезультатно. Я уже успела отчаяться и отчасти смирилась с тем, что уже ничего нельзя сделать и поздно чего-то добиваться. Но, как оказалось, напрасно. Потому что Георгию удалось разобраться во всём настолько , что детальньнее уже некуда, наверное :))) И поскольку я сама являюсь руководителем организации в сфере обслуживания и работы с клиентами, то могу с уверенностью заявить, что каждый такой сотрудник, как Георгий - просто на вес золота. Вам очень повезло, что он является частью команды и со всей ответственностью подходит к своим обязанностям. То, что он сделал для меня - это чудо, которое неожиданно случилось со мной после нового года, и я об этом не забуду. Тысячу раз спасибо Георгию за всё. Берегите его :)) Анастасия С-вна К.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-19T21:38:07+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником в чате. Укажите ИНН вашего юр. лица. 27.02.2023 21:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Точка
Точка
2023-02-01T17:05:48+03:00
Анастасия Сергеевна, добрый день. Благодарим вас за отзыв, уже передали Георгию ваши тёплые слова. Здорово, что у него получилось решить вопрос, когда казалось, что выхода уже не найти. Каждый сотрудник Точки горит желанием помочь даже в самой сложной ситуации, стараемся всегда довести дело до конца, чтобы не оставалось сомнений в решении. Приятно, что чудеса всё-таки случаются, а Точка принимает в этом участие. А Георгия обязательно будем беречь, как и каждого нашего золотого специалиста. Желаем вам успехов во всех делах, пишите, если понадобится ещё капелька волшебства, будем рады подсобить в любом вопросе :)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
8%
решено проблем
1 042
отзывов
1 027
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Подключение эквайринга

Оценка 5

Обращалась за помощью в чат 13 декабря этого года. Необходимо было разобраться в онлайн-кассе, эквайринге и как это подключить. К диалогу подключилась Александра. Рассказала про... Читать полностью

20.12.2024

Оперативный фидбек от Банка Точка в любой момент

Оценка 5

Работаю с Точка банком. Всегда могу обратиться за помощью в чате. Например, обращался в чат с Точкой 15 декабря этого года с вопросом по условиям моего тариф. Необходимо было... Читать полностью

20.12.2024

Перерасчет комиссии для меня

Оценка 5

Точка в очередной раз порадовала индивидуальным подходом и человеческим лицом! 30 ноября я написала в чат с банком, так как по ошибке сняла свыше бесплатного лимита, и списалась... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

За безупречную работу в банке🙂

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в поддержку Точки. 4.12.2024 написал в чат, чтобы уточнить, как полнить счёт, и какие есть способы пополнения без комиссии. Елизавета подключилась к... Читать полностью

09.12.2024

Возврат баллов и черная пятница

Оценка 5

Веду бизнес в Точке уже год. Сотрудники всегда оперативно помогают в чате со всеми вопросами. Очень ценю такую поддержку от банка. Привожу пример обслуживания. Написал сегодня 19... Читать полностью

19.11.2024